Особое значение для повышения конкурентоспособности российского профессионального образования имеет улучшение его качества.
                            Анализ отечественной литературы показал, что основные процедуры оценки качества образовательного процесса характеризуются такими особенностями, как :

                            Управление  качеством  профессионального образования невозможно представить без последовательного планирования (например, ежегодные план набора и план выпуска); эффективной организации  (по видам деятельности - т.е., учебная, воспитательная, учебно-производственная); регулярного контроля (например, государственная аккредитация) и мотивации (как педагогов, так и студентов).

                            Среди различных направлений повышения эффективности управления качеством образования важным фактором в управлении образовательным процессом в любом образовательном учреждении является контроль – ведущая функция управления, призванная исполнить роль обратной связи между подсистемами учреждения образования.

                            Результаты контроля имеют смысл и влияют на эффективность образовательной деятельности, если сами подвергаются контролю: анализируется правильность выбора критериев оценки того или иного вида деятельности, ищутся пути сопоставления и сравнения полученных данных, разрабатываются направления и этапы коррекции выявленных недостатков.

                            Для решения вышеуказанных задач в рамках системы менеджмента качества, реализуемой в техникуме, в этом учебном году разработаны и проводятся внутренние проверки деятельности учебного заведения.

                            Внутренняя проверка – это аудит первой стороной. Проводится с целью самооценки. Текущими целями могут быть:

                            Аудит первой стороной проводится по инициативе ОУ с целью оценки своей работы, её сильных и слабых сторон с точки зрения соответствия собственным процедурам и системам; может проводиться как силами персонала, так и с привлечением сторонних аудиторов. К рабочим документам относятся стандарт, руководящие указания, формы проверок и контрольные листы.

                            Методы проведения аудита:

1.                 ознакомление с документацией СМК, обязательной для данного подразделения;

2.                 подтверждение её соответствия установленным требованиям;

3.                 подтверждение знания, понимания и использования документации персоналом подразделения;

4.                 подтверждение соблюдения персоналом подразделения требований и положений документации путём ознакомления с данными о качестве;

5.                 фиксация необходимых наблюдений;

6.                 выявление, идентификация, определение значимости и протоколирование несоответствий;

7.                 получение письменного подтверждения факта несоответствия от представителя проверяемого подразделения;

8.                 участие в разработке предложений по корректирующим действиям;

9.                 оценка соответствия объекта обследования установленным требованиям;

10.             составление отчёта о проделанной работе.

 

                            Изучив требования к аудиту были организованы и проведены внутренние проверки 2 направлений: сектора реализации ОПОП и направление «Развитие человеческого потенциала, мониторинг реализации  воспитательных программ».

                            Объектом 1-ог этапа внутренней проверки стал сектор «Реализации ОПОП» в направлении организации учебного процесса. Мы проверяли основополагающие документы для любого ОУ- это учебные планы и рабочие программы согласно ГОС и ФГОС НПО и СПО.  Т.е,   критерии были взяты в соответствии с внешними проверками при аккредитации ОУ.

                            Была проведена определенная подготовительная работа:

*          Разработано положение о порядке проведения внутренних проверок

*          Составлен и утвержден план

*          Определены критерии

*          Проведено обучение – консультирование аудиторов, руководителей направлений и секторов

3. Целью проверки являлось определение соответствия требованиям ГОС и ФГОС как СПО,  так и НПО. Соответственно были разработаны контрольные листы, где отражены предъявляемые требования

4. Определен состав аудиторской группы – приказ директора.

5. И определены сроки проверки.

                             По результатам проверки был составлен отчет. Он представлен на совете руководства, доведен до заинтересованных структурных подразделений техникума, составлен план корректирующих мероприятий. Запланирована повторная проверка по устранению несоответствий в мае.

                             С 01 по 12 апреля был проведен аудит направления «Развитие человеческого потенциала, мониторинг реализации воспитательных программ». Объектами проверки являлись 6 секторов данного направления, проверки организованы в соответствии с графиком, утверждены приказом по техникуму. Результат поверки представлен в виде отчетов, например…

                            Без сомнения, для организации очень важен аудит качества. При внутреннем аудите организация изучает свою собственную систему, процедуры и деятельность и определяет их адекватность или соответствие. Внутренний аудит обеспечивает руководство организации информацией: об эффективности и продуктивности всей системы менеджмента, является ли их политика удовлетворительной или нет; и какие изменения нужны.

                            Современные системы качества должны действенно реагировать на изменения, внутренние и внешние. Внутренний аудит может гарантировать их реакцию на эти изменения, т. к. без постоянного наблюдения система менеджмента теряет свое значение, действенность и способность изменять организацию к лучшему.

                            Если аудиты выполняются должным образом, всякий аудит может служить мотивацией для персонала всех уровней и поможет создать и поддерживать настоящую среду качества.

ГОСТ Р ИСО 9001-2008 // Системы менеджмента качества // Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, Стандартинформ, 2009г. Доклад подготовили:  Краснопёрова Надежда Леонидовна, Обухова Надежда Борисовна , ГБОУ СПО "Чайковский техникум промышленных технологий и управления"