Аннотация к программе «Психология делового общения»
Содержание дисциплины
Раздел 1. Общение как форма взаимодействия
Тема 1.1. Предмет и задачи психологии делового общения
Тема 1.2. Общая характеристика делового общения
Тема 1.3. Вербальные и невербальные средства коммуникации
Тема 1.4. Общение как восприятие людьми друг друга
Тема 1.5. Техники и приёмы делового общения
Раздел 2. Специфика делового общения
Тема 2.1. Дискуссии как формы делового общения
Тема 2.2. Общение и деловое взаимодействие
Тема 2.3. Роли и ролевые ожидания в общении
Тема 2.4. Индивидуальные особенности партнёров в процессе общения
Раздел 3. Сущность социально - психологического взаимодействия
Тема 3.1. Социальное взаимодействия и его условия
Тема 3.2. Закономерности формирования команды
Тема 3.3. Нормы и правила профессионального поведения и этикета
Тема 3.4. Манипуляции и барьеры в общении
Тема 3.5. Конфликты и способы их разрешения
|
УМК школа