Комплект контрольно-оценочных средств для проведения промежуточной аттестации в форме зачета по учебной дисциплине ОП 01. Основы деловой культуры по профессии НПО 100701.01 «Продавец; контролер- кассир»
Содержание КОС: I. Паспорт комплекта оценочных средств 1. Область применения комплекта оценочных средств 1. Общие положения 2. Результаты освоения дисциплины, подлежащие проверке 2.1. Задания для проведения текущего контроля.
«Внешний облик делового человека» Проверочные тесты «Основы деловой культуры» «Речевой этикет» «Психологические аспекты делового общения» «Невербальные средства общения» «Этика и мораль» «Проявление индивидуальных особенностей личности» Практическая работа № 1. Тема: Применение правил делового этикета. Практическая работа № 2. Тема: Деловая переписка. Практическая работа № 3. Тема: Применение правил культуры речи при устном, письменном обращении. Практическая работа № 4. Тема: Применение техники ведения и этикета обслуживания покупателей. Практическая работа № 5. Тема: Применение норм и правил общения в деловой обстановке. Практическая работа № 6. Тема: Владение невербальными средствами общения. Практическая работа № 7. Тема: Применение приемов саморегуляции поведения в процессе межличностного общения. Практическая работа № 8. Тема: Определение темперамента человека. Практическая работа № 9. Тема: Осуществление налаживания контактов с партнерами. Практическая работа № 10 Тема: Решение конфликтных ситуаций. Тест к зачету Вопросы к зачету Оценка устных ответов учащихся
Автор: Курбатова Лариса Владимировна, ГБОУ СПО "КАТТ" КК
|