Комплект контрольно-оценочных средств для проведения промежуточной аттестации в форме зачета по учебной дисциплине ОП 01. Основы деловой культуры по профессии НПО 100701.01 «Продавец; контролер- кассир»
Содержание I. Паспорт комплекта оценочных средств 1. Область применения комплекта оценочных средств 2. Результаты освоения дисциплины, подлежащие проверке 2.1. Задания для проведения текущего контроля.
- «Внешний облик делового человека»
- «Основы деловой культуры»
- «Речевой этикет»
- «Психологические аспекты делового общения»
- «Невербальные средства общения»
- «Этика и мораль»
- «Проявление индивидуальных особенностей личности»
Практические работы:
- Практическая работа № 1.
Тема: Применение правил делового этикета.
- Практическая работа № 2.
Тема: Деловая переписка.
- Практическая работа № 3.
Тема: Применение правил культуры речи при устном, письменном обращении.
- Практическая работа № 4.
Тема: Применение техники ведения и этикета обслуживания покупателей.
- Практическая работа № 5.
Тема: Применение норм и правил общения в деловой обстановке.
- Практическая работа № 6.
Тема: Владение невербальными средствами общения.
- Практическая работа № 7.
Тема: Применение приемов саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.
- Практическая работа № 8.
Тема: Определение темперамента человека.
- Практическая работа № 9.
Тема: Осуществление налаживания контактов с партнерами.
- Практическая работа № 10.
Тема: Решение конфликтных ситуаций.
Тест к зачету
Вопросы к зачету
Оценка устных ответов учащихся
Автор: Жулай Светлана Владимировна ГБОУ СПО Курганинский аграрно-технологический техникум Краснодарского края
|
УМК школа