Дифференцированный зачет по дисциплине «Менеджмент»
Вариант 1
1. Английское слово -«менеджмент» употребляется, когда говорят:
а) об управлении;
б) управлении в сфере услуг;
в) управлении в рыночных условиях.
2. С какими из перечисленных наук менеджмент не связан:
а) физикой;
б) философией;
в) экономической теорией.
3. Лидером научных достижений в области менеджмента является:
а) Франция;
б) Россия;
в) США.
4. Какие умения менеджеру необходимы:
а) умение рассчитать заработную плату;
б) умение совершать производственные операции;
в) умение планировать деятельность.
5. Наиболее эффективное управление персоналом достигается, если применять:
а) экономические методы стимулирования;
б) различные методы стимулирования;
в) административные методы.
6. Предоставление коллективу самостоятельности в вопросах распоряжения прибылью, фондами относится:
а) к социальным методам управления;
б) психологическим методам управления;
в) экономическим методам управления.
7. Система «пожизненного найма» при приеме на работу присутствует:
а) в американской модели менеджмента;
б) японской модели менеджмента;
в) западноевропейской модели менеджмента.
8. Стремление всегда быть лучше своих конкурентов — это принцип:
а) японского менеджмента;
б) американского менеджмента;
в) всех национальных моделей менеджмента.
9. Какой организации не существует:
а) формальной;
б) неформальной;
в) адаптивной.
10. Делегирование полномочий — это:
а) отказ от полномочий;
б) передача полномочий;
в) превышение полномочий.
11. Осознание отсутствия чего-либо, вызывающее необходимость определенных действий, — это:
а) одаренность;
б) способность;
в) потребность.
12. Наличие в организации матричной структуры говорит о том, что:
а) работники не могут самостоятельно осуществлять свои функции;
б) организация существует в постоянно изменяющейся среде и должна
оперативно реагировать на изменения;
в) руководитель старается максимально переложить ответственность на
своих подчиненных.
13. Какой тип структуры организации можно определить как строго иерархически организованную, характеризующуюся разделением зон ответственности и единоначалием:
а) матричную;
б) функциональную;
в) проектную.
14. Поставщики, конкуренты, потребители, местные органы управления относятся:
а) к факторам внутренней среды фирмы;
б) факторам внешней среды прямого воздействия;
в) факторам внешней среды косвенного воздействия.
15. Неформальные группы:
а) незаконные формирования внутри фирмы;
б) объединения людей по интересам, целям;
в) оппозиция руководителю.
16. Побуждение себя и других людей к действиям, позволяющим достичь целей организации, есть:
а) планирование;
б) мотивация;
в) контроль.
17. Выделите несуществующую теорию мотивации:
а) теория ожидания;
б) теория усилия;
в) иерархическая теория потребностей.
18. Функции управления расположены в следующем логическом порядке:
а) мотивация, организация, планирование;
б) планирование, организация, контроль, мотивация;
в) планирование, организация, мотивация, контроль.
19. Наиболее мягким является стиль руководства:
а) демократический;
б) авторитарный;
в) либеральный.
20. Теория мотивации, предложенная в 1940-х гг. Л. Маслоу, называется:
а) теория ожиданий;
б) теория справедливости;
в) иерархическая теория потребностей.
21. Наиболее эффективным считается стиль руководства, обозначенный в «управленческой решетке» Р. Блейка и Дж. Моутон как:
а) точка 1.9;
б) точка 5.5;
в) точка 9.9.
22. Если проблему обсуждают специалисты, а решение формулируется руководителем, который несет за это решение ответственность, то это следующая форма принятия решения:
а) единоличная;
б) коллегиальная;
в) коллективная.
23. Авторитарное руководство характеризуется:
а) разделением власти и участием работника в управлении;
б) невмешательством руководителя в процесс принятия решений;
в) высокой степенью единоличной власти руководителя.
24. Если подчиненный убежден в том, что руководитель может помешать удовлетворению его какой-либо потребности, то руководитель использует следующую форму власти:
а) власть, основанную на принуждении;
б) традиционную власть;
в) эталонную власть.
25. Если человек стремится не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями, то этот стиль поведения называется:
а) уклонением;
б) принуждением;
в) компромиссом.
26. Каково основное понимание конфликта:
а) это негативное явление в организации, свидетельствующее о слабости
руководства;
б) это «нейтральное» явление, которое имеет как функциональные, так
и дисфункциональные последствия;
в) это позитивное явление, дающее возможность понять проблему со всех сторон.
27. В деловом общении фактор отношения заключается в том, что:
а) какие-то качества человека недооцениваются или переоцениваются
другими людьми;
б) люди, хорошо к нам относящиеся, оцениваются выше тех, которые
к нам относятся плохо;
в) переговоры пройдут эффективнее, если между партнерами возникнет
симпатия.
28. Что такое слухи:
а) искаженная информация типа сплетен;
б) недостоверная информация, поступающая по неформальным каналам;
в) любая информация, поступающая по неформальным каналам?
29. Какой вопрос является «закрытым»:
а) «Вы учитесь в колледже?»;
б) «Как нам поступить в этой ситуации?»;
в) «Когда состоится совещание?».
30. Группа специалистов, работающих над проектом, — это:
а) группа руководителя;
б) рабочая группа;
в) неформальная группа.
31. Разработка и формулирование миссии организации откосятся к следующему виду управленческого решения:
а) исполнительскому;
б) оперативному;
в) кадровому;
г) концептуальному.
32. Принятие решения о том, какие виды подразделений сформировать в организации и какие полномочия делегировать руководителям подразделений, относится к виду:
а) производственному;
б) организационному;
в) плановому;
г) кадровому.
33. Заключительным этапом фазы подготовки управленческого решения является
а) выбор оптимального варианта решения
б) уяснение проблемы
в) постановка задачи
г) разработка вариантов решения
34. Целью планирования деятельности организации является
а) определение целей, сил и средств
б) обоснование затрат
в) обоснование численности работников
г) обоснование сроков
35. Поставщики, конкуренты, потребители, местные органы управления — это:
а) факторы внутренней среды
б) факторы внешней среды прямого воздействия
в) факторы внешней среды косвенного воздействия
Выберите неверное утверждение
36. Менеджмент – это…
а) деятельность, направленная на получение прибыли на основе эффективного использования материальных и человеческих ресурсов
б) способ управления
в) вид профессиональной деятельности
г) наука управлять
Вариант 2
1. Менеджмент как наука появился:
а) с появлением первых фабрик, заводов;
б) в конце XIX в.;
в) в начале XX в.
2. Менеджером является:
а) финансовый директор фирмы;
б) начальник службы маркетинга;
в) собственник капитала фирмы, не занимающий какой-либо постоянной
должности на фирме.
3. Предметом труда менеджера являются:
а) сырье, материалы;
б) люди;
в) техника.
4. Какие из способностей менеджеру не нужны:
а) способность влиять на людей;
б) способность к четким движениям;
в) способность обучать других.
5. Менеджмент — это:
а) наука;
б) наука и искусство;
в) наука, искусство, практика.
6. Какие из методов менеджмента сковывают инициативу работников:
а) психологические;
б) экономические;
в) административные.
7. К социальным методам относятся:
а) приказ об увольнении;
б) улучшение условий труда и отдыха членов трудового коллектива;
в) штраф в виде снижения премии.
8. Выберите характеристику, относящуюся к американской модели менеджмента:
а) система «пожизненного найма»;
б) продвижение по службе с учетом выслуги лет;
в) индивидуальная оценка и аттестация работников.
9. Существование неформальной организации:
а) показатель слабости руководителя;
б) результат умелого руководства;
в) естественное явление для организации.
10. Выберите верное определение понятия «организация»:
а) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для
достижения совместных целей;
б) группа вместе работающих людей;
в) группа людей, совместно определяющих цели.
11. Как называется наиболее общая цель организации:
а) задача;
б) план;
в) миссия.
12. Делегирование полномочий является:
а) обязательным элементом управления;
б) желательным элементом управления;
в) нежелательным элементом управления.
13. Какого уровня менеджеров не существует:
а) средний;
б) технический;
в) базовый.
14. Матричная структура характеризуется:
а) гибкостью, мобильностью;
б) стабильностью, строгим подчинением;
в) размытостью полномочий, отсутствием четкого руководства.
15. Штабными полномочиями на промышленном предприятии наделен:
а) бухгалтер;
б) психолог;
в) руководитель предприятия.
16. Какие из перечисленных факторов относятся к внутренней среде фирмы:
а) цели, задачи, технологии, поставщики, персонал;
б) цели, задачи, потребители, персонал;
в) цели, задачи, структура, технологии, персонал.
17. Какой тип темперамента характеризуется следующими чертами: высокая эмоциональность, чувствительность, ранимость, вдумчивость, заниженная самооценка:
а) сангвиник;
б) меланхолик;
в) холерик.
18. При стратегическом планировании анализ внешней среды организации производится с целью определить:
а) угрозы и возможности, с которыми сталкивается организация;
б) сильные и слабые стороны организации;
в) ресурсный потенциал организации.
19. Люди не любят трудиться, поэтому их нужно постоянно контролировать, они боятся ответственности и хотят, чтобы ими руководили. Это утверждение принадлежит:
а) «Теории X»;
б) «Теории У»;
в) поведенческой теории.
20. Точка 1.1 в «управленческой решетке» Р. Блейка и Дж. Моутон соответствует:
а) попустительскому стилю руководства;
б) демократическому стилю руководства;
в) авторитарному стилю.
21. Выберите несуществующий принцип принятия управленческого решения:
а) принцип единоначалия;
б) принцип большинства;
в) принцип меньшинства.
22. Если подчиненный выполняет распоряжения руководителя, так как верит в него и в ценность его знаний, то руководитель использует следующую форму власти:
а) экспертную;
б) эталонную;
в) традиционную.
23. Демократическое руководство характеризуется:
а) разделением власти и участием работников в управлении;
б) невмешательством в процесс принятия решений;
в) высокой степенью единоличной власти руководителя.
24. Если конфликтная ситуация преобразуется таким образом, что стороны вынуждены прекратить конфликтные действия, но у них сохраняется стремление достичь первоначальных целей, то конфликт:
а) разрешен;
б) не разрешен;
в) разрешен частично.
25. Какое место занимает риск в деятельности менеджера:
а) риск — это нормальная ситуация для менеджера в условиях неопределенности;
б) риск — это явление, неприменимое к деятельности менеджера;
в) риск в деятельности менеджера и организации полностью исключен,
поскольку деятельность организации планируется.
26. Компромисс — это стиль разрешения конфликта, который заключается в том, что:
а) стороны идут на взаимные уступки друг другу;
б) при принятии решения партнеры могут оказывать друг на друга давление;
в) одна из сторон стремится любым путем выйти из конфликтной ситуации.
27. Процесс установления отклонений от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности — это:
а) планирование;
б) организация деятельности;
в) контроль.
28. К невербальным средствам общения относятся:
а) взгляд;
б) словесное обращение;
в) приказ на доске объявлений.
29. Обратная связь в деловом общении — это:
а) словесное информирование получателем информации источника о том,
что сообщение получено;
б) информирование источника о том, что желаемый результат сообщения
не достигнут;
в) любая реакция получателя на сообщение.
30. Можно ли прерывать телефонный разговор:
а) нельзя;
б) можно, если собеседник слишком разговорчив;
в) можно, но делать это надо деликатно.
31. Что из перечисленного не обеспечивает эффективности управленческого решения:
а) целевая направленность;
б) директивность;
в) принятие решения большинством;
г) адресность.
32. Для какого вида задач принимаются индивидуальные решения:
а) задачи по самоуправлению;
б) задачи по внедрению нового режима труда;
в) все ответы неверны.
33. Согласно теории менеджмента руководитель, придерживающийся авторитарного стиля управления, использует власть, основанную на
а) принуждении
б) вознаграждении
в) убеждении
г) компромиссе
34. Система контроля в организации обычно состоит из:
а) предварительного, текущего и заключительного
б) предварительного и заключительного
в) только из текущего контроля
г) текущего и заключительного
35. Состав, количество звеньев и уровней, их взаимосвязь и соподчиненность — это:
а) Структура управления
б) Принципы управления
в) Хозяйственный механизм
г) Функции управления
Выберите неверное утверждение.
36. Задачами управления являются:
а) совершенствование производственного процесса
б) снижение затрат на производство
в) внедрение новейших наукоемких технологий
г) организация производства конкурентоспособных товаров
д) снижение заработной платы работников
е) повышение качества продукции
Ключ
Вариант 1:
|
1)в
|
5) в
|
9) в
|
13)6
|
17)6
|
21) в
|
25) а
|
29) а
|
33) а
|
|
2)а
|
6)в
|
10)6
|
14)6
|
18) в
|
22)6
|
26)б
|
30)6
|
34) а
|
|
3)в
|
7)б
|
11) в
|
15)6
|
19) в
|
23) в
|
27)6
|
31) г
|
35) б
|
|
4)в
|
8)в
|
12)6
|
16)6
|
20) в
|
24) а
|
28) в
|
32)6
|
36) б
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вариант 2:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1)в
|
5) в
|
9) в
|
13) в
|
17)6
|
21) в
|
25) а
|
29) в
|
33) а
|
|
2)в
|
6)в
|
10) а
|
14) а
|
18) а
|
22) а
|
26) а
|
30) в
|
34)а
|
|
3)6
|
7)6
|
11) в
|
15)6
|
19) а
|
23) а
|
27) в
|
31)6
|
35) а
|
|
4)6
|
8) в
|
12) а
|
16) в
|
20) а
|
24) в
|
28) а
|
32) в
|
36) д
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Составитель: Чаркина Наталья Владимировна, Куединский филиал ГБОУ СПО "Краевой политехнический колледж", Пермский край
|
УМК школа