Тесты для самоконтроля по дисциплине "Менеджмент"
Современные концепции, принципы и функции маркетинга
1. Рыночная среда как базовая основа маркетинга представляет совокупность сил и факторов, оказывающих влияние на результаты корпоративной деятельности.
а) да; б) нет.
2. Микросреда интегрирует в себе контролируемые факторы, а именно:
а) географические; б) модель менеджмента,
в) инфраструктура компании; г) организационное поведение.
3. Макросреда маркетинга представляет целостную совокупность неконтролируемых факторов, а именно:
а) климатические условия, территориальная удаленность; б) система государственного регулирования;
в) конкуренты, инвесторы; г) основные фонды компании, кадры.
4. Система культуры организации интегрирует в себе духовные ценности корпорации, в том числе: корпоративную ответственность за результаты труда, безопасность производства, социальную ориентацию бизнеса.
а) да; б) нет.
5. Маркетинг — это система организации деятельности предприятия по:
а) производству и сбыту товаров;
б) разработке, производству и сбыту товаров;
в) производству и сбыту товаров с целью получения прибыли за счет роста объема продаж;
г) разработке, производству и сбыту товаров, отвечающих существующему и потенциальному спросу конкретных потребителей.
6. В комплекс “маркетинг-микс” входят:
а) услуги, реклама, ценообразование, посредники;
б) товар, место продаж, личные продажи, стимулирование продаж;
в) товар, место, цена, продвижение;
г) товар, ценообразование, стимулирование сбыта, каналы товародвижения.
7. По степени удовлетворения покупателей рыночный спрос бывает:
а) растущий;
б) угасающий;
в) стабильный;
г) удовлетворенный, неудовлетворенный, условноудовлетворенный.
8. Установите соответствие между конструктивными частями маркетинга и их содержанием:
|
Содержание
|
Конструктивные части маркетинга
|
|
Базис
|
Функции
|
Объект
|
Субъекты
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
|
а) Аналитическая, сбытовая, созидательная
и функция управления и контроля
|
|
|
б) Товары, услуги
|
|
в) дистрибьюторы, дилеры и проч.
|
|
г) Денежный капитал, основные средства
и научно-информационные ресурсы
|
9. Установите соответствие между блоками программы маркетинга и их содержанием:
|
Содержание
|
Блоки программы маркетинга сферы обращения
|
|
Коммуникационная политика
|
Товарная
политика
|
Ценовая
политика
|
Сбытовая
политика
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
|
а) Обеспечение качества и конкурентоспособности
товаров; формирование товарного ассортимента и проч.
|
|
|
б) Реклама, паблик рилейшинз, стимулирование сбыта,
личные продажи и проч.
|
|
в) Выбор канала распре деления товара и принятие
решения о стратегии сбыта
|
|
г)Выбор наценки, ценовое стимулирование и проч.
|
10. Установите соответствие между фактором внешней среды и его переменными:
|
Переменные фактора
|
Фактор внешней среды
|
|
Экономический
|
Научно-
технический
|
Демографически
|
|
1
|
2
|
3
|
|
а) появление технологических прорывов; удельный вес
наукоемких технологий в производстве
|
|
|
б) половозрастная структура на селения, изменения в
отдельных группах
|
|
в) общий уровень экономического развития;
система налогообложения; инвестиционные процессы
|
11. Установите соответствие между фактором внешней среды и его переменными:
|
Переменные фактора
|
Фактор внешней среды
|
|
Политико-
правовой
|
Природно- экологический
|
Социально- культурный
|
|
1
|
2
|
3
|
|
а) традиции и культурные ценности, уровень образования
|
|
|
б) таможенная политика государства; политическая стабильность в государстве
|
|
в) территориальное размещение полезных ископаемых и природных ресурсов; природно-климатические условия
|
12. Установите соответствие между направлением маркетингового исследования и возможной тематикой:
|
Возможная тематика
|
Направление маркетингового исследования
|
|
Изучение
рынка
|
Изучение
маркетин-
говых ком-
муникаций
|
Изучение
конкурентов
|
|
1
|
2
|
3
|
|
а) анализ эффективности рекламы; медиапланирование изучение имиджа организации и рекомендации по паблик рилейшинз
|
|
|
б) исследование товаров конкурентов, их сильных и слабых сторон; оценка положения на рынке
|
|
в) исследование характеристик рынка, его потенциальных возможностей, анализ сегментов рынка; исследование емкости рынка.
|
13. Установите соответствие между функциями управления маркетингом и их содержанием:
|
Содержание функций
|
Функции управления маркетингом
|
|
Планирование
|
Организация
|
Мотивация
|
контроль
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
|
а) обеспечение работы всем необходимым: персоналом, материалами, оборудованием, помещениями и т. п
|
|
|
б) экономическое и моральное стимулирование, обогащение содержания труда
|
|
в) составление планов маркетинга предприятия по увеличению доли рынка
|
|
г) сравнение фактических данных с плановыми
|
14. Для концепции социально-этического маркетинга характерно
а) установление гармонии между производственными возможностями национальной экономики и здравыми потребностями общества;
б) наличие в каждой фирме стандартов качества, безопасности и сервиса;
в) наличие комплекса социальных программ;
г) торговля лицензиями, ноу-хау.
15. Принцип организационного поведения в системе маркетинга включает следующие компоненты:
а) информационная обеспёченность и меры по стимулированию труда;
б) сервисный потенциал;
в) корпоративная культура и социально-деловая активность;
г) качество исполнения принятых стратегий.
Тесты для самоконтроля
Маркетинговое исследование
1. маркетинговая информационная система (МИС) является исходной базой для выполнения маркетинговых исследований, разработки стратегии и тактики проведения фирмы на рынке:
а) да; б) нет.
2. SWOT-анализ представляет собой формирование перечня сильных и слабых сторон, возможностей и угроз пред приятия.
а) да; б) нет.
3. Цель маркетингового исследования вытекает из стратегических установок деятельности предприятия и направлена на снижение уровня неопределенности в принятии управленческих решений.
а) да; б) нет.
4. Кабинетное исследование — метод сбора и оценки информации непосредственно об объекте исследования, регистрируемой путем опроса, эксперимента и наблюдения в момент их возникновения.
а) да; б) нет.
5. Установите соответствие между направлением маркетингового исследования и возможной тематикой:
|
Возможная тематика
|
Направление маркетингового исследования
|
|
Изучение
рынка
|
Изучение
маркетин-
говых ком-
муникаций
|
Изучение
конкурентов
|
|
1
|
2
|
3
|
|
а) анализ эффективности рекламы; медиапланирование изучение имиджа организации и рекомендации по паблик рилейшинз
|
|
|
б) исследование товаров конкурентов, их сильных и слабых сторон; оценка положения на рынке
|
|
в) исследование характеристик рынка, его потенциальных возможностей, анализ сегментов рынка; исследование емкости рынка.
|
6. К внутренним источникам кабинетного исследования относятся:
а) отчеты о состоянии рынков и сбыте, исходящие от агентов, сбытовых подразделений;
б) годовые отчеты компании и отчеты руководителей на собрании акционеров;
в) аналитическая бухгалтерия, дающая представление о структуре цены продукции, ее рентабельности;
г) материалы официальных государственных органов:
д) материалы торговых палат, бирж, банков, специали зированных информационньгх агентств.
7. К полевым методам сбора информации относятся опрос, наблюдение и эксперимент.
а) да; б) нет.
8. Установите соответствие между признаками сегментации и их содержанием:
|
Содержание
|
Признаки сегментации
|
|
Поведенческий
|
Социально-
демографи-
ческий
|
Геогра-
фиче-
ский
|
Психо
графиче
ский
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
|
а) возраст, пол, семейное положение, размер семьи
|
|
|
б) необходимость приобретения покупки, оценка восприятия товара
|
|
в) страна, регион, территориальное расположение, климат
|
|
г) психологические характеристики индивида, мотивации покупки
|
9. Установите правильную последовательность этапов выбора целевого рынка сбыта:
а) ранжирование привлекательности рынков сбыта;
б) разработка стратегии проникновения с учетом реальных возможностей компании;
в) детальный анализ целевого рынка;
г) оценка тенденций покупателя.
10. Какие принципы способствуют позиционированию?
|
1.
|
Освоения новых технологий
|
|
2.
|
Изучения поведения потребителей и лояльности
|
|
З.
|
Единства и деловой активности
|
|
4
|
Гадкого утенка
|
11. Какие признаки характерны для сегмента “экономные хозяйки”?
|
1.
|
Формирование уровня приемлемой цены
|
|
2.
|
Сервис и культура организации
|
|
З.
|
Широкий ассортимент с высоким коэффициентом обновления
|
|
4
|
Скорость обслуживания и близость расположения
|
12. Какие направления являются выражением механизма лояльности
|
1.
|
Завоевание авторитета у зарубежного потребителя
|
|
2.
|
Методы привлечения внимания покупателей
|
|
З.
|
Системная оценка конкурентных позиций с учетом риска
|
|
4
|
Быстрота реакций при оценке обратной связи
|
13. Что лежит в основе разработки стратегии позиционирования?
|
1.
|
Повышение оборачиваемости активов
|
|
2.
|
Организация презентаций и круглых столов
|
|
З.
|
Снижение издержек производства
|
|
4
|
Маркетинговые исследования по оценке факторов внешней среды, конкурентных позиций, очевидных недостатков и возможных резервов
|
14. Конкурентная среда — это:
|
1.
|
Обоснованный целевой сегмент рыночного взаимодействия с привлекательными условиями сбыта товаров, услуг
|
|
2.
|
Количественные и качественные показатели рыночного участия компании-конкурента
|
|
З.
|
Обоснование позиций на рынке в результате комплексной оценки конкурентной среды,
корпоративных преимуществ и возможностей
|
|
4
|
Инвестирование социальных направлений; благотворительные акции патронирования; спонсирования и т. п.
|
15. Какими основными уровнями позиционирования обладает товар на рынке?
|
1.
|
Товар по замыслу
|
|
2.
|
Товар в реальном исполнении
|
|
З.
|
Товар с сопровождением
|
|
4
|
Конкурентоспособность товара
|
16. Стратегия продвижения в рамках должна учитывать:
|
1.
|
Производителя товара
|
|
2.
|
Участников дистрибьюции
|
|
З.
|
Систему риелторов розничной торговли
|
|
4
|
Институты покупателей
|
17. Стратегия вытягивания в системе позиционирования товара — это:
|
1.
|
Деятельность по продвижению, направленная на конечного потребителя, который начинает требовать товар от представителей распределительной системы, вынуждая их обратиться к производителю
|
|
2.
|
Деятельность по продвижению, направленная на представителей торговца, для того чтобы они довели продукт до конечного потребителя
|
|
З.
|
Деятельность, сочетающая стратегию вытягивания со стратегией выталкивания
|
|
4
|
Деятельность, направленная на разработку рекомендаций для сбытовых подразделений
|
18. Какие слагаемые компоненты выражают содержание системы мерчендайзинга в стратегии позиционирования?
|
1.
|
Компоненты: внешние — оформление товара, его продвижение, расположение на торговых полках и в зале
|
|
2.
|
Внутренние — концепция марчендайзинга, мероприятия по ее внедрению, обучение персонала
|
|
З.
|
Электронная торговля
|
|
4
|
Стандарты безопасности потребления
|
19. Назовите задачи позиционирования
|
1.
|
Развитие международного разделения труда
|
|
2.
|
Увеличение рыночной доли и корпоративного влияния в целевом сегменте
|
|
З.
|
Создание эффективных коммуникаций маркетинга
|
|
4
|
Формирование положительного общественного мнени
|
20. К стратегиям охвата целевого рынка относятся:
а) дифференцированный маркетинг;
6) концентрированный маркетинг;
в) пробный маркетинг;
г) массовый маркетинг.
Составитель: Ревенко Галина Михайловна СПО «Тюменский государственный университет» Сургутский институт экономики, управления и права (филиал)
|
