□

Учебно-методические комплексы

для преподавателей СПО



ОГСЭ.05 Психология общения: УМК
Перейти в другой раздел:
Фонд оценочных средств (ФОС) по учебной дисциплине «Психология общения»
Документ представляет собой комплект контрольно-измерительных материалов для оценки знаний и умений в области психологии общения. Включает проверяемые результаты обучения, тестовые и логические задания по ключевым темам, а также вопросы для промежуточной аттестации в форме зачета.
✓ Ключевые содержательные блоки документа:
1. Структура проверяемых результатов
В документе определены:
• Умения (У1–У3): Выстраивать траектории профессионального и личностного развития; организовывать работу коллектива и взаимодействовать с коллегами и руководством; применять техники эффективного общения в профессиональной деятельности.
• Знания (31–37): Возможные траектории профессионального развития; техники и приемы общения, слушания, ведения беседы, убеждения; механизмы взаимопонимания; источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов; психологические основы деятельности коллектива; роли и ролевые ожидания; этические принципы общения.
2. Формы текущего контроля
Для всех компетенций предусмотрены:
• Тестовые задания по каждой теме (общение как основа бытия, восприятие, взаимодействие, обмен информацией, формы делового общения, конфликт, этическая культура).
• Логические задания и проблемные вопросы для обсуждения и самостоятельной работы.
• Устный опрос по ключевым вопросам.
3. Содержание тестовых заданий
Охватывают основные понятия и механизмы общения:
• Общение как основа бытия: Потребность в общении (аффилиация), госпитализм, информация (определение К. Шэннона).
• Общение как восприятие: Социальная перцепция, имидж, эффекты восприятия (ореола, новизны, первичности), рефлексия, эмпатия, идентификация, стереотипы.
• Общение как взаимодействие: Транзактный анализ Э. Берна (позиции Родитель, Взрослый, Ребенок), типы взаимодействия (кооперация, конкуренция), трансакции.
• Общение как обмен информацией: Вербальная и невербальная коммуникация, барьеры общения (стилистический, авторитета), язык телодвижений, паралингвистика.
• Формы делового общения: Уровни общения, деловая беседа, социальные роли, целенаправленность и регламентация.
• Конфликт: Определение, условия возникновения, конструктивные и деструктивные конфликты, конфликтогены.
• Этическая культура: Нравственные отношения, мораль, авторитет, репутация, культура делового общения.
4. Логические задания и проблемные вопросы
Направлены на развитие критического мышления и применение знаний на практике:
• Анализ высказываний и пословиц (Б. Паскаль, китайская пословица, Фридрих Великий).
• Примеры социальных стереотипов и их функций.
• Анализ ситуаций (эксперимент Дойча, особенности общения с разными людьми).
• Разработка практических рекомендаций (правила вербальной и невербальной коммуникации, завершение беседы).
5. Вопросы к устному опросу и зачету
Включают 21 вопрос для устного контроля и 20 вопросов к зачету:
• Характеристика общения, его виды и функции.
• Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения.
• Социальная перцепция, эффекты и точность восприятия.
• Невербальные средства общения (оптико-кинетическая, паралингвистическая, проксемическая системы).
• Транзактный анализ Э. Берна, типы взаимодействия.
• Конфликт, его динамика и технологии разрешения.
• Манипуляция и противостояние ей.
• Активное и пассивное слушание, приемы слушания.
• Барьеры общения.
• Этические принципы общения, служебный этикет.
✓ Особые требования и акценты:
• Акцент на практическое применение психологических знаний в профессиональной деятельности.
• Широкое использование ситуационных задач и примеров из реальной жизни.
• Включены задания на анализ механизмов восприятия и взаимодействия.
• Форма промежуточной аттестации — зачет с теоретическими вопросами.
☀ Ознакомиться с документом можно на официальном сайте учебного заведения ☀
✅ Санкт-Петербургский государственный технологический институт (технический университет)
✅ Казанский технологический колледж
 
Новинки
Нет содержания для этого блока
Все права на документы принадлежат их правообладателям. Ссылки ведут на официальные источники
Самозанятый: Стешенко Светлана Николаевна ИНН: 231408226339

Актуальная версия — 2026
Сайт сделан на SiNG cms © 2010-2026