Учебно-методические комплексы

Подробнее

Изарду
• Теория управления по Дж. Адайру
• SMART-технология в управлении
• Система бережливого производства
• Система «Тоёта»
Практические задания (5 заданий):
• Задание 1–5. Составление семантических карт по темам: «Теория потока», «Анализ деятельности в организации», «Опыт как источник стереотипов», «Структура и развитие профессионализма», «Взаимодействие профессионалов разных поколений»
Вопросы для семинарских занятий (3 вопроса):
• Определение понятия «менеджерские характеристики», содержание
• Общеорганизационные способности и их влияние на принятие управленческих решений
• Теоретический vs практический интеллект (по Б. Теплову) — значение для руководителя
Практические ситуационные задания (кейсы) — 5 заданий:
• Задание 1. Лифт в здании (нестандартное решение — установка зеркал вместо замены лифта). Определение стиля управления
• Задание 2. Притча о Солнце и Ветре — анализ ласки и доброты vs гнева
• Задание 3. Презентация групповой деятельности новому начальнику — выработка тактики
• Задание 4. Анализ коммуникативных барьеров на примере бригадира и новичка (искажение фразы «бей по ребру»)
• Задание 5. Публичное выступление экспромтом (2–3 минуты) с описанием предмета, явления, события
Деловая игра «Полет на Луну»:
• Цель: обучение эффективному взаимодействию при принятии группового решения
• Этапы: индивидуальное решение — групповое решение — защита мнения — сравнение с экспертами
• Ситуация: аварийная посадка на Луне, необходимость добраться до космолета за 3 суток, выбор предметов для сохранения/выбрасывания
• Регламент: 2 часа
4. Оценочные материалы для промежуточной аттестации:
Вопросы к зачету (50 вопросов):
• Содержание науки об управлении, объект, предмет, задачи, предпосылки возникновения и направления развития психологии управления
• Процесс и система управления, основные принципы управления
• Понятие личности, структура, социализация
• Миссия и цели организации
• Трудовой коллектив: понятие, функции, взаимоотношения, психологические особенности управления
• Система методов управления персоналом (административно-правовые, экономические, социально-психологические)
• Мотивация в профессиональной деятельности, планирование потребности в кадрах
• Механизмы психологического воздействия, защита от манипуляций
• Руководитель как субъект управления, лидер и лидерство, типы лидеров, психологические качества лидера, лидер vs менеджер
• Стили руководства: авторитарный, демократический, попустительский, современные интерпретации
• Мотивация: понятие, механизм, содержательные и процессуальные теории, вознаграждение, нематериальные стимулы
• Формальные и неформальные группы, групповое влияние, формирование команд, групповая сплоченность
• Психология принятия управленческих решений, этапы, особенности групповых решений, типология решений, признаки «хорошего» решения
• Вербальная и невербальная информация, установка общения
• Конфликты: понятие, стадии, типология, причины, последствия, диагностика, предупреждение, управление
• Переговоры как образ мышления, медиация
• Профессиональная деформация, синдром эмоционального выгорания
• Имидж: понятие, особенности создания
• Стресс: признаки, динамика, виды, методы эмоциональной саморегуляции, профилактика
• Деловые совещания и особенности их проведения
Тестовые задания (10 вопросов):
• В структуру профессиональной деятельности не входят кадровые ротации
• Организационное поведение — теоретические и практические знания о том, как люди действуют внутри организации
• Поток — состояние полной поглощенности интересным делом, максимальной реализации потенциала
• SMART — мнемоническая аббревиатура для определения целей и постановки задач
• Цикл Деминга состоит из 4 этапов, цикличен
• В структуру профессионального опыта не входят личные взаимоотношения с коллегами
• Lean Production — бережливое производство
• Слабые стороны профессионального опыта в SWOT-анализе: профессиональное выгорание, трудоголизм
• В матрице КПО бесперспективны «Собаки» (Dogs)
• Наставничество направлено на обучение стажера профессиональным компетенциям наставника
Ключи для проверки тестов приведены в документе.
5. Модели оценки выполнения заданий (таблицы 3.1 и 3.2):
Таблица 3.1 — Модель оценки для устных и письменных опросов, семинарских занятий, терминологического диктанта, работы в малых группах:
✓ «Отлично» — всестороннее, систематическое знание, точные ответы, аргументация, свободное выполнение заданий
✓ «Хорошо» — четкие определения, демонстрация взаимосвязей, легкость решения типовых задач
✓ «Удовлетворительно» — понимание основных вопросов, но недостаточная четкость, отдельные ошибки
✓ «Неудовлетворительно» — обрывочные знания, невладение терминологией
Таблица 3.2 — Модель оценки для творческих заданий (презентации, кейсы, ролевые/деловые игры):
✓ «Отлично» — активное участие, полное и правильное решение, системное знание, навыки презентации
✓ «Хорошо» — активное участие, правильное решение с незначительными неточностями
✓ «Удовлетворительно» — пассивное участие, неполное решение, отдельные ошибки
✓ «Неудовлетворительно» — пассивное участие или неучастие, неполное или неверное решение
Форматы проверочных заданий:
✓ Темы рефератов и докладов
✓ Семантические карты (5 тем)
✓ Вопросы для семинарских занятий
✓ Практические ситуационные задания (кейсы)
✓ Деловая игра «Полет на Луну»
✓ Тестовые задания закрытого типа (10 вопросов)
✓ Вопросы к зачету (50 вопросов)