Учебно-методические комплексы

Подробнее

✓ Высокий уровень — системные знания, свободное владение терминологией
✓ Низкий уровень — недостаточная сформированность компетенций
3. Оценочные средства для текущего контроля:
Темы рефератов (докладов) — 10 тем:
• Сущность и содержание управленческого менеджмента
• Принципы и методы управления организацией
• Стратегия и тактика корпоративного менеджмента
• Методы и стили управления персоналом
• Роль и значение делового общения в управлении
• Этапы, методы и процесс принятия управленческих решений
• Организация документооборота в менеджменте
• Работа с внутренней и внешней управленческой документацией
• Виды контроля и процесс контроля в менеджменте
• Стандартизация и сертификация управленческой деятельности
Практические задания по темам:
Задание 1 (тема 1). Анализ ситуации нарушения принципа единоначалия: начальник отдела поручает подчиненному задание в обход непосредственного руководителя. Вопросы: какой принцип нарушен, его содержание и значение, варианты решений.
Задание 2 (тема 3). Формулирование миссии и целей для организаций различных сфер: 5-звездочная гостиница, рекламное агентство, издательство, коммерческая торговая организация, туроператор, страховая организация, Сбербанк.
Задание 3 (тема 4). Расчет дополнительной прибыли: увеличение доли рынка с 14 до 18%, емкость рынка 52 млн шт., прибыль на единицу 1406 руб., затраты на маркетинг 65 млн руб. в год.
Задание 4 (тема 6). Расчет коэффициентов совместительства и текучести кадров: штат 50 человек, фактически 30, принято 8, уволено 12. Рекомендации по управленческим решениям.
Творческий проект (тема 4):
• Выбор организации из отрасли специализации и продуктовой группы
• Определение ключевых характеристик организации
• Анализ макросреды (характеристики и тренды, оказывающие сильное влияние)
• SWOT-анализ: рыночная позиция компании и конкурентов
• Характеристика продуктовой и ценовой политики
• Разработка программы распределения и продвижения продукции
• Формулировка гипотезы о маркетинговых проблемах и путях их решения
• Подготовка выступления с видеопрезентацией для защиты проекта
Ролевая игра «Согласование управленческих интересов» (тема 2):
• Ситуация: конфликт между менеджерами отдела продаж из-за разделения клиентов на целевые сегменты
• Действующие лица: руководитель отдела и 4 менеджера
• Инструкции для руководителя (поддержание дискуссии, создание группового решения, предложение плана продаж и бонусной системы) и для менеджеров (отстаивание своих интересов)
• Проведение совещания и обсуждение результатов
Деловая игра «Стратегия фирмы» (темы 6–7):
• Цель: получение практических навыков разработки стратегических планов, развитие умения отличать стратегические задачи от тактических и оперативных
• Подготовка исходных данных: усиление позиций на рынке (доля с 5 до 10%), изменение соотношения объемов производства традиционного и нового продукта (с 1:2 до 1:4 к 2025 г.)
• Формы документов: стратегический план усиления позиций фирмы на рынке, стратегический план развития продукта
• Участники: высшее руководство (генеральный директор, главный инженер, главный бухгалтер), менеджеры среднего звена
• Сценарий игры (5 этапов), регламент (минимальное время 4 часа)
• Итог игры: оформленные и утвержденные два стратегических плана
Контрольные работы — 2 варианта:
Вариант 1:
• Заполнение таблицы «Общие функции управления в организации» (название, содержание, результат, типичные ошибки)
• Проведение SWOT-анализа для организации из отрасли специализации
Вариант 2:
• Заполнение таблицы «Функции управления персоналом в организации» (название, содержание, результат, типичные ошибки)
• Проведение PEST-анализа для организации из отрасли специализации
Тестовые вопросы для текущего контроля (темы 1–7, 10 вопросов):
• Управление начинается с планирования
• SWOT-анализ для анализа слабых и сильных сторон организации
• Стратегия как целевой образ
• Эффективность как соотношение затрат и результата
• Мотивация как функция управления человеческими ресурсами
• Коммуникативные компетенции менеджера — навыки деловых переговоров
• Нематериальная мотивация — благодарности
• Маркетинговые исследования для анализа внешней рыночной среды
• Проект как разновидность стратегических документов для получения уникального результата
• Организационная культура — традиции, правила, образцы поведения
4. Оценочные материалы для промежуточной аттестации:
Вопросы к дифференцированному зачету (21 вопрос):
• Сущность менеджмента как науки и профессиональной деятельности
• Взаимосвязь функций менеджмента, управленческий цикл
• Принципы, цели, задачи и технологии управления
• Условия управленческой деятельности и требования к менеджеру, самоменеджмент
• Стратегии и технологии профессионального саморазвития
• Стратегический, тактический и оперативный менеджмент
• Классификации менеджмента по критериям уровня и объекта управления
• Общие и конкретные функции управления
• Рынок гостиничных услуг: содержание, субъекты, закономерности развития
• Специфика рынка гостиничных услуг в России
• Факторы внутренней среды организации
• Гостиничное предприятие как объект и система управления
• Общие и конкретные функции управления в организациях гостиничной индустрии
• Организационная структура и её взаимосвязь с задачами организации
• Финансовый, кадровый, коммуникационный менеджмент в гостиничном предприятии
• Сущность и принципы управления качеством
• Стандарты качества гостиничного сервиса
• Технологии формирования и реализации гостиничного продукта, оценка качества
Тестовые задания — 2 варианта по 20 вопросов:
Вариант 1:
• Планирование — общая функция управления
• Миссия организации (смысл существования)
• Рынок как система экономических отношений, направленная на обмен ресурсами
• Внутренняя среда организации: производство, персонал, организационная структура
• Мотивация — побуждение сотрудников к улучшению деятельности
• Стратегия как целевой образ
• Управление сотрудниками — кадровый менеджмент
• PEST-анализ не включает психологические факторы
• Синонимы менеджмента: управление, тактика, контроль, администрирование
• Управление карьерой и развитие персонала — конкретные функции управления
• Создание и продвижение нового продукта — инновационный менеджмент
• Качество — степень соответствия характеристик продукта требованиям
• К коммуникативной компетентности не относятся математические способности
• Оздоровление финансово-хозяйственной деятельности — антикризисный менеджмент
• Наставничество — технология адаптации персонала
• Соотнесение функций управления и содержания
• Соотнесение видов мотивации и примеров
• Распределение качеств менеджера (личностные/профессиональные)
• Соотнесение уровней управления и субъектов реализации
• Жизненный цикл организации (создание, рост, зрелость, упадок)
Вариант 2:
• Планирование — определение системы целей развития организации
• Управленческий цикл — система поэтапно выполняемых действий
• Продвижение продукта — задача маркетинга
• Внешняя среда: потребители, государственное регулирование, конкуренты
• Нематериальная мотивация: благодарности, профессиональное развитие
• Тактика — отдельные действия по реализации стратегии
• Управление информацией — коммуникационный менеджмент
• SWOT-анализ: сильные и слабые стороны, возможности, угрозы
• Самоменеджмент — развитие собственных личностно-профессиональных качеств
• Поиск и отбор сотрудников — управление человеческими ресурсами
• Обеспечение ресурсами — менеджмент снабжения
• Стандарты — документы, фиксирующие требования к качеству
• Деловой этикет — совокупность норм и правил поведения менеджера
• Организационная структура — состав и иерархия подразделений
• Аттестация и «360 градусов» — технологии оценки персонала
• Соотнесение видов управления и объекта
• Соотнесение видов мотивации и примеров
• Распределение качеств менеджера
• Соотнесение понятий (миссия, цель, стратегия)
• Жизненный цикл продукта (внедрение, рост, зрелость, упадок)
Ключи для проверки правильности выполнения тестовых заданий приведены в документе для обоих вариантов.
Практические ситуации для зачета (2 кейса):
• Ситуация 1. Руководитель ввел новую систему мотивации, но не получил ожидаемого результата. Анализ причин и рекомендации
• Ситуация 2. Руководитель организации с падающими продажами в течение последнего года. Анализ ситуации и разработка управленческих решений
5. Модели оценки выполнения заданий (таблицы 3.1, 3.2, 3.3):
Таблица 3.1 — Модель оценки для устных и письменных опросов, семинарских занятий, работы в малых группах:
✓ «Отлично» — всестороннее, систематическое знание, точные ответы, аргументация, свободное выполнение заданий
✓ «Хорошо» — четкие определения, демонстрация взаимосвязей, легкость решения типовых задач
✓ «Удовлетворительно» — понимание основных вопросов, но недостаточная четкость, отдельные ошибки
✓ «Неудовлетворительно» — обрывочные знания, невладение терминологией
Таблица 3.2 — Модель оценки для выполнения творческих заданий (проекты, презентации):
✓ «Отлично» — активное участие, полное и правильное решение, системное знание
✓ «Хорошо» — активное участие, правильное решение с незначительными неточностями
✓ «Удовлетворительно» — пассивное участие, неполное решение, отдельные ошибки
✓ «Неудовлетворительно» — пассивное участие или неучастие, неполное или неверное решение
Таблица 3.3 — Модель оценки для заданий на основе практической ситуации (кейсы, анализ управленческих ситуаций):
✓ «Отлично» — активное участие, навыки поиска и анализа информации, системное знание
✓ «Хорошо» — активное участие, правильное решение, демонстрация навыков
✓ «Удовлетворительно» — участие, но неполное решение, отдельные ошибки
✓ «Неудовлетворительно» — пассивное участие или неучастие, неверное решение
6. Методические рекомендации:
В документе указано, что задания ФОС разделены на два блока:
• Первый блок — задания на уровне «знать» (способ решения очевиден, оцениваются по бинарной шкале «правильно-неправильно»)
• Второй блок — задания на уровне «уметь» и «владеть практическим опытом» (нестандартные задачи, требующие самостоятельного выбора способа решения)
Оценочные средства являются студентоцентрированными, позволяют сфокусироваться на результатах каждого отдельного студента, дают возможность сделать выводы об уровне обученности и предоставить рекомендации для дальнейшего освоения навыков и умений, необходимых в профессиональной деятельности.
Форматы проверочных заданий:
✓ Темы рефератов и докладов
✓ Практические задания (анализ ситуаций, расчеты, формулирование миссии)
✓ Творческий проект (SWOT-анализ, PEST-анализ, маркетинговый план)
✓ Ролевая игра (согласование управленческих интересов)
✓ Деловая игра (разработка стратегических планов фирмы)
✓ Контрольные работы (заполнение таблиц, SWOT/PEST-анализ)
✓ Тестовые задания закрытого типа (2 варианта по 20 вопросов)
✓ Вопросы к дифференцированному зачету (21 вопрос)
✓ Практические ситуации (кейсы) для анализа
Проверяемые компетенции:
✓ ОК 03 — планирование и реализация собственного профессионального и личностного развития, предпринимательская деятельность, использование знаний по финансовой грамотности
✓ ОК 04 — эффективное взаимодействие и работа в коллективе и команде
✓ ПК 1.2 — координация работы приемной руководителя, зон приема различных категорий посетителей
✓ ПК 1.4 — осуществление подготовки деловых поездок руководителя и других сотрудников организации

Подробнее

✓ Самостоятельное определение задач профессионального и личностного развития.
Формируемые компетенции
Общие компетенции:
✓ ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
✓ ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
✓ ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.
✓ ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
✓ ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
✓ ОК 6. Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.
✓ ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды, за результат выполнения заданий.
✓ ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.
✓ ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.
Профессиональные компетенции:
✓ ПК 3.1. Осуществлять текущее и перспективное планирование и организацию производственных работ на нефтяных и газовых месторождениях.
✓ ПК 3.2. Обеспечивать профилактику и безопасность условий труда на нефтяных и газовых месторождениях.
✓ ПК 3.3. Контролировать выполнение производственных работ по добыче нефти и газа, сбору и транспорту скважинной продукции.
Требования к результатам освоения дисциплины
В результате освоения дисциплины студент должен:
Уметь:
✓ Организовывать работу коллектива.
✓ Устанавливать производственные задания исполнителям в соответствии с утверждёнными производственными планами и графиками.
✓ Оформлять первичные документы по учёту рабочего времени, выработки, заработной платы, простоев.
Знать:
✓ Механизмы ценообразования на продукцию (услуги), формы оплаты труда в современных условиях.
✓ Основы организации работы коллектива исполнителей.
✓ Принципы делового общения в коллективе.
✓ Особенности менеджмента в профессиональной деятельности.
✓ Порядок тарификации работ и рабочих.
Структура и содержание документа
1. Введение
Содержит общие сведения о дисциплине, её месте в структуре образовательной программы, целях и задачах, а также рекомендации по самостоятельной работе студентов-заочников.
✓ Самостоятельная работа студентов-заочников заключается в изучении литературы, устных ответах на вопросы для самоконтроля и выполнении контрольной работы по своему варианту.
✓ Формой итогового контроля по дисциплине является зачёт.
✓ До зачёта допускаются студенты, имеющие зачтённую домашнюю контрольную работу.
2. Тематический план
Для заочной формы обучения включает перечень разделов и тем с указанием количества аудиторных часов и часов самостоятельной работы.
✓ Тема 1. Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм.
✓ Тема 2. Функции менеджмента.
✓ Тема 3. Внутренняя и внешняя сфера организации.
✓ Тема 4. Основы теории принятия управленческих решений.
✓ Тема 5. Стратегический менеджмент.
✓ Тема 6. Система мотивации труда.
✓ Тема 7. Управление рисками.
✓ Тема 8. Управление конфликтами.
✓ Тема 9. Психология менеджмента.
✓ Тема 10. Этика делового общения.
✓ Тема 11. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности.
3. Содержание учебной дисциплины и методические указания
Включает тематические разделы с подробным изложением материала и вопросами для самоконтроля.
Тема 1. Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм
✓ Понятие менеджмента.
✓ Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности.
✓ Цели и задачи управления организациями.
✓ Особенности управления организациями различных организационно-правовых форм.
✓ Предмет курса.
✓ Организация как основа мира менеджеров.
✓ Формальные и неформальные организации.
✓ Ресурсы, зависимость от внешней среды, горизонтальное и вертикальное разделение труда, подразделения, необходимость управления.
✓ Цели организации.
✓ Вопросы для самоконтроля.
Тема 2. Функции менеджмента
✓ Функции менеджмента.
✓ Цикл менеджмента (планирование, организация, мотивация и контроль).
✓ Характеристика функций цикла.
✓ Взаимосвязь и взаимообусловленность функций управленческого цикла.
✓ Выделенные А. Файолем пять функций менеджмента.
✓ Группы функций: производственные, управление производством, управление управлением.
✓ Конкретная функция управления (КФУ).
✓ Классификация операций по объекту деятельности.
✓ Основные функции управления производством.
✓ Вопросы для самоконтроля.
Тема 3. Внутренняя и внешняя среда организации
✓ Организация как объект менеджмента.
✓ Внешняя среда организации.
✓ Факторы среды прямого воздействия: поставщики, потребители, конкуренты, профсоюзы, законы и государственные органы.
✓ Факторы среды косвенного воздействия: состояние экономики, политические факторы, социокультурные факторы, международные события, научно-технический прогресс.
✓ Внутренняя среда организации: структура, кадры, внутриорганизационные процессы, технология, организационная культура.
✓ Показатели влияния внешней среды на организацию.
✓ Внутренние переменные: цели, структура, задачи, технология и люди.
✓ Вопросы для самоконтроля.
Тема 4. Основы теории принятия управленческих решений
✓ Типы решений и требования, предъявляемые к ним.
✓ Методы принятия решений.
✓ Матрицы принятия решений.
✓ Уровни принятия решений: рутинный, селективный, адаптационный, инновационный.
✓ Этапы принятия решений: установление проблемы, выявление факторов и условий, разработка решений, оценка и принятие решения.
✓ Организационное решение.
✓ Запрограммированные и незапрограммированные решения.
✓ Классификация решений.
✓ Вопросы для самоконтроля.
Тема 5. Стратегический менеджмент
✓ Формы планирования.
✓ Виды планов.
✓ Основные стадии планирования.
✓ Стратегический менеджмент.
✓ Процесс стратегического планирования: миссия и цели, анализ внешней среды, анализ сильных и слабых сторон, анализ альтернатив и выбор стратегии, управление реализацией стратегии, оценка стратегии.
✓ Содержание стратегического менеджмента.
✓ Вопросы для самоконтроля.
Тема 6. Система мотивации труда
✓ Мотивация и критерии мотивации труда.
✓ Индивидуальная и групповая мотивации.
✓ Ступени мотивации.
✓ Правила работы с группой.
✓ Мотивация и иерархия потребностей.
✓ Первичные и вторичные потребности.
✓ Потребности и мотивационное поведение.
✓ Процессуальные теории мотивации.
✓ Сущность делегирования.
✓ Правила и принципы делегирования.
✓ Содержательные теории мотивации (А. Маслоу, Д. МакКлелланд, Ф. Герцберг).
✓ Процессуальные теории мотивации (теория ожидания, теория справедливости, модель Портера-Лоулера).
✓ Вопросы для самоконтроля.
Тема 7. Управление рисками
✓ Виды рисков: предпринимательский, коммерческий и финансовый.
✓ Методика оценки капиталовложений и выбор наименее рискованного варианта: по средней арифметической и по коэффициенту вариации.
✓ Понятие риска.
✓ Классическая и неоклассическая теории предпринимательского риска.
✓ Основные моменты по оценке инвестиционных рисков.
✓ Модель VaR.
✓ Способы снижения риска: диверсификация, распределение риска между участниками проекта, страхование, резервирование средств.
✓ Вопросы для самоконтроля.
Тема 8. Управление конфликтами
✓ Конфликты в коллективе как органическая составляющая жизни организации.
✓ Сущность и классификация конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой.
✓ Причины возникновения конфликтов.
✓ Стадии развития конфликта.
✓ Типичные конфликтные ситуации.
✓ Правила поведения в конфликте.
✓ Методы управления конфликтами.
✓ Последствия конфликтов: функциональные и дисфункциональные.
✓ Вопросы для самоконтроля.
Тема 9. Психология менеджмента
✓ Понятие о психике.
✓ Личность и её структура.
✓ Индивидуально-типологические особенности личности: типы темперамента, акцентуация характера, организаторские способности.
✓ Психологические аспекты малых групп и коллективов: классификация и стадии развития групп, формальные и неформальные группы.
✓ Социально-психологический климат в коллективе.
✓ Власть и лидерство.
✓ Понятие имиджа, его составные компоненты.
✓ Вопросы для самоконтроля.
Тема 10. Этика делового общения
✓ Деловое общение, его характеристика.
✓ Фазы делового общения: начало беседы, передача информации, аргументирование, опровержение доводов собеседника, принятие решения.
✓ Практическое занятие №2.
✓ Вопросы для самоконтроля.
Тема 11. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности
✓ Понятие руководства и власти.
✓ Управление человеком и управление группой.
✓ Планирование работы менеджера.
✓ Затраты и потери рабочего времени.
✓ Основные направления улучшения использования времени.
✓ Организация рабочего дня, рабочей недели, рабочего места.
✓ Улучшение условий и режима работы.
✓ Рабочее место руководителя, его эргономические характеристики.
✓ Стили управления и факторы его формирования.
✓ «Решётка менеджмента».
✓ Связь стиля управления и ситуации.
✓ Вопросы для самоконтроля.
4. Задания для контрольной работы. Общие требования
Содержит требования к оформлению контрольной работы, правила выбора варианта и перечень теоретических вопросов и практических задач.
✓ Контрольную работу следует выполнять в отдельной тетради, оставляя поля в 3-4 см.
✓ Ответы на вопросы нужно начинать с новой страницы.
✓ Вопросы необходимо переписывать полностью.
✓ Ответы должны быть чёткими и конкретными, содержать необходимые иллюстрации (схемы, графики, таблицы), ссылки на литературу.
✓ В конце контрольной работы даётся список использованной литературы.
✓ После чего следует оставлять 1-2 страницы чистыми для написания рецензии.
✓ Полностью выполненную работу студент должен выслать в техникум для проверки.
✓ Если работа не зачтена, то студент должен переделать её и выслать в техникум повторно вместе с первой.
✓ Зачтённая контрольная работа хранится у студента и предъявляется на зачёте по данному предмету.
✓ Если студент выполняет не свой вариант, работа возвращается без проверки.
✓ По всем неясным вопросам, которые возникают в процессе изучения материала и выполнения контрольной работы, следует обратиться устно или письменно в техникум к преподавателю данной дисциплины за консультацией.
✓ К выполнению работы следует приступить только после тщательного изучения теоретического материала, согласно содержания программы.
5. Таблица 5 - Номера вариантов и номера соответствующих им контрольных вопросов
Определяет соответствие варианта контрольной работы и номеров вопросов.
6. Задание №1
Дайте ответ на теоретический вопрос (перечень из 30 вопросов).
✓ Менеджмент: вид деятельности и система управления.
✓ Общая характеристика менеджмента. Эффективность системы менеджмента.
✓ Эффективный менеджер: роли и функции в организации, профессиональные и личные качества.
✓ Понятие менеджмента.
✓ Использование основных научных подходов менеджмента для решения управленческих задач.
✓ Анализ систем менеджмента в организациях различных типов.
✓ Анализ взаимосвязей внутренних переменных организации.
✓ Внешняя среда организации: основные характеристики; среда прямого воздействия.
✓ Влияние внешней среды косвенного воздействия на организацию; международное окружение.
✓ Международная среда: развитие управления международным бизнесом, анализ различных форм международного бизнеса.
✓ Влияние социальной ответственности и этики на развитие бизнеса.
✓ Бизнес и окружающая среда: аспект взаимовлияния.
✓ Система функций менеджмента.
✓ Планирование в системе менеджмента: условия применения различных типов плана.
✓ Эффективность системы планирования в организации.
✓ Стратегическое планирование в системе менеджмента: общая характеристика.
✓ Роль, значение, характеристики целей и миссии организации в процессе стратегического планирования.
✓ Проблемы и методы многоцелевого планирования.
✓ Процесс разработки стратегических планов.
✓ Механизм реализации стратегического плана.
✓ Контроль за выполнением стратегического плана и его оценка.
✓ Организация как функция менеджмента.
✓ Организационные полномочия: общая характеристика и типы.
✓ Принципы эффективного распределения полномочий.
✓ Сравнительный анализ содержательных теорий мотивации.
✓ Сравнительный анализ процессуальных теорий мотивации.
✓ Современные проблемы мотивации работников в России.
✓ Контроль как функция менеджмента.
✓ Процесс контроля и его эффективность.
✓ Влияние поведенческих аспектов работников на эффективность работы в организации.
7. Задание № 2
Дайте общую характеристику рассматриваемой Вами организации: полное юридическое название; сфера деятельности; среднесписочная численность персонала; структура. Раскройте вопросы практической задачи согласно своего варианта.
✓ Задача 1. Разработайте характеристику профессиональных качеств менеджеров низшего, среднего и высшего звена для Вашей организации (подробно), которую оформите в виде таблицы 6.
✓ Задача 2. Опишите внешнюю среду Вашей организации. Покажите на примерах: 1) влияния внешней среды на организацию; 2) пути минимизации негативного воздействия внешней среды на организацию.
✓ Задача 3. Дайте подробную характеристику внутренних переменных организации. На примерах проиллюстрируйте взаимосвязь внутренних переменных организации.
✓ Задача 4. Дайте характеристику распределения функций управления по уровням и звеньям системы управления в рассматриваемой организации. Разработайте рекомендации по совершенствованию распределения функциональных обязанностей.
✓ Задача 5. Дайте подробную характеристику системы стимулирования Вашей организации. На основе анализа системы стимулирования персонала разработайте мероприятие по ее совершенствованию (с учетом ресурсообеспеченности организации).
✓ Задача 6. Дайте подробную характеристику системы стимулирования персонала в Вашей организации. Выявите недостатки существующей системы стимулирования и предложите пути их устранения. Результаты изложите в виде таблицы 7.
✓ Задача 7. Разработайте проект совершенствования системы контроля в Вашей организации (либо на конкретном участке: в отделе, цехе и т.д.), включающий: а) общее описание системы контроля; б) структурную схему с указанием подразделений и/или должностных (ого) лиц (а) с функциями контроля; в) положение о подразделении или должностную инструкцию на работников, которые осуществляют контроль исполнения; г) формы контрольной документации.
✓ Задача 8. Опишите полномочия и обязанности какого-либо менеджера (директора, начальника отдела, бригадира и т.д.) вашей организации. Проведите анализ организации труда и исполнения рабочего времени данного менеджера. В контрольной работе изложите результат анализа и инструменты проведения анализа (фотографию рабочего времени, анкету и т.д.), которые вы использовали. Разработайте рекомендации по совершенствованию трудового процесса данного менеджера.
✓ Задача 9. Дайте характеристику аппарата управления вашей организации, в т.ч. схематично изобразите структуру управления. Перечислите факторы, влияющие на эффективность труда управленческого персонала в организации. Выявите факторы, оказывающие наибольшее влияние на эффективность труда управленческого персонала в рассматриваемой Вами организации. Укажите, на основе каких данных проводился анализ.
✓ Задача 10. Дайте подробную характеристику системы управления Вашей организации (схематично изобразите организационную структуру управления; перечислите причины и методы управления и т.п.). На основе изучения материала курса «Менеджмент» разработайте памятку «принципы рационального управления». Проведите анализ системы управления, выявив «узкие места». Предложите пути совершенствования системы управления.
✓ Задача 11. Схематично изобразите организационную структуру и структуру аппарата управления Вашей организации. Опишите сложившуюся в организации практику подготовки и принятия управленческих решений: классифицируйте решения, определите, кто подготавливает проекты решений, кто отвечает за их реализацию и т.д. Проведите анализ системы, процедур принятия решений. Изложите выводы. Разработайте рекомендации по повышению эффективности принятия управленческих решений в заданной организации.
✓ Задача 12. Опишите существующую в организации систему планирования: какие виды планирования используются; как осуществляется функция планирования. Укажите, на основе каких данных Вы сделали заключение. На основе анализа системы планирования разработайте рекомендации по ее совершенствованию.
✓ Задача 13. Опишите, каким образом происходит в организации распределение полномочий: принципы, процедуры документация и т.д. Оцените эффективность существующей системы распределения полномочий. Свое мнение основательно обоснуйте. Разработайте подробную должностную инструкцию для какой-либо должности аппарата управления.
✓ Задача 14. Схематично изобразите организационную структуру управления организации. Выделите на схеме и ниже опишите существующие типы полномочий. Проанализируйте организационные взаимодействия и оцените эффективность существующей структуры управления, выявите сильные и слабые стороны. Предложите мероприятия по совершенствованию организации взаимодействий и полномочий в Вашей организации.
✓ Задача 15. Опишите план развития Вашей организации.
8. Список литературы
Включает основные печатные и электронные издания, а также дополнительные источники.
✓ Основные печатные издания: учебники и учебные пособия для среднего профессионального образования.
✓ Основные электронные издания: учебные пособия на образовательных платформах.
✓ Дополнительные источники: учебные пособия для высшего образования.
Технические особенности документа
✓ Документ содержит 43 страницы.
✓ Присутствуют тексты на русском языке.
✓ Включены таблицы, схемы, графики, изображения.
✓ Имеются нарушения кодировки в отдельных фрагментах текста.
✓ Нумерация страниц и структура разделов соблюдены.
✓ Документ предназначен для самостоятельной работы студентов.
✓ Содержит вопросы для самоконтроля, задания для контрольной работы и критерии оценки.
✓ Оформление соответствует требованиям, предъявляемым к учебно-методическим пособиям.

Подробнее

Власть и лидерство.
Управление конфликтами.
✓ Практическая часть:
Приведены задания на анализ поставщиков, конкурентов, составление планов, SWOT-анализ, мотивацию персонала, принятие решений, проведение совещаний и переговоров.
Включены деловые игры («Менеджер», «Кораблекрушение», «Планирование рабочего дня»).
Даны тесты («Ориентация», «Взаимодействие»), метод картографии конфликтов, метод Дельфи, мозговой атаки, дерева решений.
✓ Критерии оценки:
Оценка выставляется по результатам выполнения заданий и успешной защиты работы.
Документ предназначен для организации аудиторной и самостоятельной работы студентов.

Подробнее

восточного и западного менеджмента, сравнение традиционных и новых взаимоотношений менеджера и подчинённого.
✓ Раздел 3. Понятие и виды организаций. Внутренняя и внешняя среда организации: Задания на определение признаков организации, заполнение схемы взаимосвязи внутренних факторов и внешней среды организации.
✓ Раздел 4. Цикл менеджмента: Задания на определение функций управления, описание содержания основных функций менеджмента, анализ этапов контроля, вопросы о делегировании полномочий и построении схемы стратегического планирования.
✓ Раздел 5. Мотивация и потребности: Задания на определение понятий «потребность», «мотив», «стимул», классификацию факторов внутренней и внешней мотивации, определение теорий мотивации по характеристикам, заполнение таблицы методов удовлетворения потребностей высших уровней, анализ практических ситуаций.
✓ Раздел 6. Система методов управления. Самоменеджмент: Задания на разработку мероприятий по стабилизации кадров, анализ эксперимента по улучшению условий труда.
✓ Раздел 7. Руководство: власть и партнёрство: Задания на определение понятий «власть», «авторитет», «лидер», анализ источников власти и способов влияния, сравнение руководителя и лидера, заполнение таблицы стилей управления, анализ «решётки менеджмента» Р. Блейка и Д. Мутона.
✓ Раздел 8. Процесс принятия решений: Задания на анализ схемы процесса принятия решения, определение роли интуиции, сравнение индивидуального и группового принятия решений, анализ вариантов принятия решений, заполнение таблицы делегирования полномочий.
✓ Раздел 9. Коммуникативность и управленческое общение: Задания на определение понятий «коммуникация», «коммуникационный процесс», «коммуникативный барьер», анализ роли коммуникаций, типов барьеров и приёмов их преодоления, анализ практической ситуации (компания Жанны).
✓ Раздел 10. Управление конфликтами и стрессами: Задания на определение понятий «конфликт», «конфликтная ситуация», анализ причин организационных конфликтов, примеры функциональных и дисфункциональных конфликтов, описание конфликта по предложенной таблице, анализ факторов стресса и способов его снятия, анализ практической ситуации с сокращением штата.
✓ Раздел 11. Социальная ответственность и этика менеджера: Задания на анализ двух позиций о социальной ответственности бизнеса, построение алгоритма социально ориентированного менеджмента японской фирмы «Орион», составление проекта карьерограммы, анализ основных неудач в работе менеджеров по П. Друкеру и путей их решения.
✓ Список литературы: Приведён перечень основных источников (Грибов В.Д., Драчёва Е.Л., Юликов Л.И.).