□

Учебно-методические комплексы

для преподавателей СПО



ОП.16 Этика и психология делового общения: УМК
Перейти в другой раздел:
Фонд оценочных средств по дисциплине ОП.16 "Этика и психология делового общения" для специальности 11.02.02 "Техническое обслуживание и ремонт радиоэлектронной техники (по отраслям)"
Документ представляет собой структурированный фонд оценочных средств (ФОС), предназначенный для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации студентов. Он включает паспорт ФОС, контрольно-измерительные материалы и критерии оценивания.
Основные разделы и содержание:
1. Паспорт фонда оценочных средств
✓ Определены требования к результатам освоения дисциплины:
Умения: применять в профессиональной деятельности приёмы делового общения.
Знания: основные правила профессиональной этики и приёмы делового общения в коллективе; особенности профессиональной этики и психологии делового общения в различных организациях.
✓ Перечислены формируемые общие компетенции (ОК 1-9) и личностные результаты (ЛР 1-28), такие как работа в команде, ответственность, самообразование, соблюдение этических норм и делового стиля.
2. Результаты освоения и формы контроля
✓ Установлена форма промежуточной аттестации – зачет в 7 семестре.
✓ Для каждой компетенции и результата обучения (умения/знания) определены показатели оценки и формы контроля.
3. Контрольно-измерительные материалы (КИМ)
Включают типовые задания для:
✓ Текущего контроля:
• Практические занятия (например, определение типа темперамента по методике Г. Айзенка с подробным описанием, целями и обработкой результатов).
• Самостоятельные работы (составление словаря терминов, подготовка рефератов и сообщений по темам: эстетика, перцептивная сторона общения, деловой этикет, телефонный диалог, конфликты).
• Устный опрос.
✓ Промежуточной аттестации (зачет):
• Перечень из 50 теоретических вопросов по всему курсу (предмет, принципы, история деловой этики, управленческая этика, структура общения, переговоры, конфликты, имидж, международный этикет и др.).
• Тестовые задания (приведены 2 варианта с вопросами по речевому этикету, жестам, ораторскому искусству, полемическим приемам и т.д.) и ключи к ним.
4. Критерии и показатели оценивания
✓ Разработаны подробные критерии для разных форм контроля:
Устный ответ – оценивается полнота, правильность, логичность и самостоятельность.
Практическая и самостоятельная работы – оцениваются полнота выполнения и правильность выводов.
✓ Для каждой формы контроля приведены четкие показатели для оценок "5", "4", "3", "2".
5. Информационное обеспечение
✓ Включен список основной и дополнительной литературы, а также интернет-ресурсы (ZNANIUM.COM, Book.ru).
☀ Ознакомиться с документом можно на официальном сайте учебного заведения ☀
✅ Российский государственный университет туризма и сервиса
 
Новинки
Нет содержания для этого блока
Все права на документы принадлежат их правообладателям. Ссылки ведут на официальные источники
Самозанятый: Стешенко Светлана Николаевна ИНН: 231408226339

Актуальная версия — 2026
Сайт сделан на SiNG cms © 2010-2026