Учебно-методические комплексы

Подробнее

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
Документ охватывает 4 раздела с подробными темами:
Раздел 1. Введение в учебную дисциплину: Назначение дисциплины, основные понятия, роль общения в профессиональной деятельности.
Раздел 2. Психология общения:
✓ Тема 2.1: Общение – основа человеческого бытия (система общественных отношений, социальная роль, классификация, виды, функции, структура и средства общения).
✓ Тема 2.2: Общение как восприятие людьми друг друга (социальная перцепция, факторы восприятия, искажения, психологические механизмы, влияние имиджа).
✓ Тема 2.3: Общение как взаимодействие (типы взаимодействия: кооперация и конкуренция, позиции взаимодействия в трансактном анализе).
✓ Тема 2.4: Общение как обмен информацией (вербальная и невербальная коммуникация, коммуникативные барьеры, техники слушания, толерантность).
✓ Тема 2.5: Формы делового общения (деловая беседа, формы постановки вопросов, дискуссии, публичные выступления, аргументация).
Раздел 3. Конфликты и способы их предупреждения и разрешения:
✓ Тема 3.1: Конфликт: его сущность и основные характеристики (структура, невербальное проявление, стратегии разрешения).
✓ Тема 3.2: Эмоциональное реагирование в конфликтах и саморегуляция (гнев и агрессия, разрядка эмоций, правила поведения, влияние толерантности).
Раздел 4. Этические формы общения:
✓ Тема 4.1: Общие сведения об этической культуре (этика и мораль, категории этики, нормы морали, деловой этикет).
4. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА
Итоговая оценка выставляется при условии сдачи:
✓ Портфолио самостоятельной работы
✓ Практических работ (5 занятий)
✓ Контрольной работы
Теоретический материал в форме лекций расположен на сайте техникума.
5. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ
Практическое занятие №1 "Единство общения и деятельности": Проведение и анализ тестов:
• Определение типа темперамента – расчет процентного соотношения ответов "а" (холерик), "б" (сангвиник), "в" (флегматик), "г" (меланхолик).
• Самооценка психической устойчивости – методика М.В. Секача. Уровни: высокий (70%+), стабильный (50%), удовлетворительный (30%), недостаточный (25%).
• Интроверт или экстраверт – два списка характеристик. Дополнительная шкала: 20-29 "верно" – глубокий интроверт; 10-19 – середина; 1-9 – экстраверт.
• Диагностика альтруизма-эгоизма – сумма баллов >10 указывает на альтруизм, <10 – на эгоизм.
• Определение уровня самооценки – 10- баллов (завышенный), 11-29 (средний), >29 (заниженный).
• Идеографический тест "Рисунок человека" – преобладание треугольников (руководитель), кругов (чувствительный тип), квадратов (интровертированный тип).
Практическое занятие №2 "Самодиагностика по теме 'Общение'":
• Тест КОС (коммуникативные и организаторские склонности) – расчет оценочных коэффициентов и определение уровня (низкий, ниже среднего, средний, высокий, очень высокий).
• Тест "Ваш стиль делового общения" – 80 утверждений, определяющих ориентацию: на действие (стиль 1), на процесс (стиль 2), на людей (стиль 3), на перспективу (стиль 4).
• Тест "Ваши эмпатические способности" – 36 суждений по 6 шкалам: рациональный, эмоциональный, интуитивный каналы; установки; проникающая способность; идентификация.
Практическое занятие №3: Ролевые игры, направленные на групповое принятие решения; на отработку приемов партнерского общения; развития терпимого отношения к другим, на использование невербального общения. Проводится в рамках аудиторной работы.
Практическое занятие №4: Ролевые игры, направленные на навыки корректного ведения диспута; на развитие навыков публичного выступления, на умения аргументировать и убеждать. Представлены правила подготовки к публичному выступлению, структура речи, типы ораторов, требования к внешнему виду. Даны темы для подготовки выступления (курение, ЗОЖ, спорт, компьютер vs книга, доброта).
Практическое занятие №5 "Самодиагностика по теме 'Конфликты'":
• Тест "Твоя конфликтность" – 8 вопросов с вариантами ответов. Шкала: 22-32 очка (тактичный), 12-20 (конфликтный, но принципиальный), до 10 (конфликтный, несдержанный).
• Тест К. Томаса "Стратегии поведения в конфликте" – 30 пар суждений, определяющих предрасположенность к соперничеству, приспособлению, компромиссу, избеганию или сотрудничеству.
6. КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ
В документе не приведены детальные критерии оценки для всех видов работ. Качество освоения дисциплины оценивается на основе:
• Полноты и правильности выполнения практических заданий (тестирования, самоанализа, составления заключений).
• Активности и корректности участия в ролевых играх.
• Качества оформления портфолио самостоятельной работы.
• Успешного выполнения контрольной работы (в документе не представлена).