Фонд оценочных средств по учебной дисциплине (модулю) "Психология общения" для специальности 09.02.12 Техническая эксплуатация и сопровождение информационных систем.
Документ представляет собой комплект контрольно-оценочных материалов для проверки результатов освоения дисциплины. Он структурирован по разделам, определяющим формы текущего контроля, проверяемые компетенции, оценочные средства и критерии для промежуточной аттестации. Основные разделы и содержание: 1. Перечень формируемых компетенций:
✓ ОК 01. Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности.
✓ ОК 02. Осуществлять поиск, анализ и интерпретацию информации.
✓ ОК 03. Планировать и реализовывать собственное профессиональное и личностное развитие.
✓ ОК 04. Работать в коллективе и команде, эффективно взаимодействовать.
✓ ОК 06. Проявлять гражданско-патриотическую позицию, осознанное поведение. 2. Требования к результатам освоения:
✓ Знать: теоретические основы деловой коммуникации; методы и способы эффективного общения; особенности восприятия людей; приемы психологической защиты; способы предупреждения конфликтов; правила самопрезентации.
✓ Уметь: толерантно воспринимать людей; учитывать особенности
общения в условиях дефицита обратной связи; находить пути преодоления конфликтов; ставить задачи профессионального и личностного развития. 3. Текущий контроль по разделам:
✓ Раздел 1. Сущность коммуникации в разных социальных сферах (темы: виды и функции коммуникации; индивидуально-типологические особенности личности).
✓ Раздел 2. Виды социальных взаимодействий (темы: этические нормы взаимоотношений; методы эффективного общения; стили и средства общения; преодоление конфликтов; приемы психологической защиты; взаимодействие со структурными подразделениями). 4. Оценочные средства для текущего контроля:
✓ Деловые игры (3): имитационное моделирование проблемных ситуаций для отработки навыков коммуникации, анализа барьеров, ведения переговоров и разрешения конфликтов. Примеры: игра на выявление барьеров общения; анализ конфликта по произведению "Федорино горе" К. Чуковского; деловая игра "Поток" (переговоры по экологическим вопросам между предприятиями).
✓ Доклады (2): публичные сообщения с развернутым изложением вопроса. Темы: барьеры общения (перцептивные, коммуникативные, интерактивные); профессиональная мораль и этика.
✓ Доклады-презентации (2): выступления с мультимедийным сопровождением. Темы: модели общения; цветовая гамма делового интерьера и одежды.
✓ Практические задания (3): анализ проблем общения и построение коммуникации на основе текста (например, рассказ А.П. Чехова "Беззащитное существо"); тестирование стрессоустойчивости с анализом результатов; решение ситуационных задач по конфликтологии (анализ конфликтов на производстве).
✓ Устные опросы (2): проверка знаний по этическим нормам и правилам делового этикета.
✓ Эссе: письменное изложение собственных мыслей по теме "Взаимодействие различных типов личности в процессе делового общения".
✓ Реферат: исследовательская работа по теме "Рабочая группа" (групповые эффекты, конформизм, групповые роли, лидерство).
✓ Кейс-стади: анализ конкретной ситуации (конфликт в команде туристической фирмы) с предложением вариантов разрешения.
✓ Для каждого оценочного средства указаны цель, проверяемые компетенции, примеры заданий и подробные критерии оценивания (от "отлично" до "неудовлетворительно"). 5. Промежуточная аттестация:
✓ В документе отдельный раздел по промежуточной аттестации не выделен. Форма и процедура не описаны, но предполагаются на основе знаний и умений, формируемых в ходе текущего контроля. 6. Учебно-методическое обеспечение:
✓ В документе не приведен отдельный список литературы, но указаны составитель (канд. психол. наук, доцент Бурик В.Н.) и даты рассмотрения/утверждения. Примечание: Документ разработан для Балтийского Гуманитарного Института. В нем четко прослеживается связь между компетенциями, темами, оценочными средствами и критериями. Особое внимание уделено практическим навыкам общения, анализа конфликтов и психологической саморегуляции через активные методы обучения (деловые игры, кейсы, тестирование).
☀ Ознакомиться с документом можно на официальном сайте учебного заведения ☀
✅
Новинки
Нет содержания для этого блока
Все права на документы принадлежат их правообладателям. Ссылки ведут на официальные источники
