Документ представляет собой полный пакет оценочных материалов для проведения текущего, рубежного и промежуточного контроля знаний и навыков по подготовке и проведению конгрессных мероприятий в учреждениях среднего профессионального образования.
1. Паспорт ФОС (Перечень компетенций):
✓ Профессиональный модуль ПМ.02 «Подготовка конгрессного мероприятия» включает три междисциплинарных курса:
МДК.02.01 — Подготовка конгрессного мероприятия и его информационная поддержка.
МДК.02.02 — Организация и сопровождение работы офиса организатора конгрессного мероприятия.
МДК.02.03 — Планирование и организация мероприятий выставки.
✓ Форма промежуточной аттестации: дифференцированный зачет по каждому МДК.
✓ Формируемые общие и профессиональные компетенции (ОК и ПК):
ОК 01 — выбор способов решения задач профессиональной деятельности.
ОК 03 — планирование и реализация собственного профессионального и личностного развития.
ОК 04 — эффективная работа в коллективе и команде.
ОК 06 — гражданско-патриотическая позиция, осознанное поведение на основе традиционных ценностей.
ПК 2.1 — подготовка конгрессного мероприятия и его информационная поддержка.
ПК 2.2 — сопровождение работы офиса организатора конгрессного мероприятия.
ПК 2.3 — планирование и организация мероприятий деловой программы.
✓ Шкала оценивания: пороговый (обязательный), повышенный, продвинутый уровни с соответствующими критериями (глубина знаний, практические умения, способность к анализу и синтезу).
2. Оценочные средства для текущего контроля (МДК.02.01):
2.1. Терминологический диктант (задание 1):
✓ 12 терминов с определениями: конгрессная деятельность, инфраструктура конгрессной деятельности, субъекты конгрессной деятельности, объекты конгрессной недвижимости, конгрессное бюро, делегат, ассамблея, пресс-зал, тематика конгрессного мероприятия, регулирование конгрессной деятельности. Задание: сопоставить термины с их определениями (например: «предпринимательская деятельность, направленная на создание благоприятных условий для персонифицированного обмена информацией» — конгрессная деятельность).
2.2. Практическое задание 2. Классификация конгрессных мероприятий:
✓ Определение вида мероприятия по заполненной таблице, определение характера согласно классификации, придумывание названия.
2.3. Практическое задание 3. Разработка концепции мероприятия:
✓ 7 пунктов: определение вида мероприятия, цели, анализ состояния рынка и конкурентной среды, классификация по утвержденным параметрам, название, целевые группы, место и время проведения.
2.4. Практическое задание 4. Разработка бизнес-плана:
✓ Структура бизнес-плана в виде таблицы и пояснительной записки: вводная часть, цели проекта, рыночное предложение (концепция), характеристика отрасли, анализ собственных ресурсов, начальные и текущие затраты, SWOT-анализ.
✓ Таблица с графами: наименование мероприятия, сроки проведения, место проведения, источники финансирования, цель, ответственный за проведение, отметка о проведении.
2.5. Практическое задание 5. Формирование программы мероприятий:
✓ Задание 1. Разработка программы конференции/форума/симпозиума: программа, форма заявки на участие, пакет участника, условия участия.
✓ Задание 2. Разработка проекта расходной части сметы двухдневной конференции по статьям расходов, анализ возможностей сокращения расходов.
2.6. Практическое задание 6. Технологии продвижения конгрессной деятельности:
✓ Разработка ньюс-кита или информационного досье для СМИ.
✓ Разработка рекламной кампании в СМИ.
✓ Составление маркетингового плана продвижения (комплекс Sales Promotion: реклама, стимулирование сбыта, PR, прямой маркетинг, личные продажи).
2.7. Практическое задание 7. Формирование бюджета:
✓ Составление сметы расходов в табличной форме по примерной схеме из учебной литературы.
2.8. Практическое задание 8. Организация пространства:
✓ Посещение конгрессно-выставочного центра «Экспофорум» (выездное занятие/экскурсия).
✓ Задание 1. Технические требования к помещению и рабочему пространству.
✓ Задание 2. Коммуникационное пространство: зонирование, регистрация участников, кофе-брейки, зоны общения, питание, организация встреч и переговоров.
✓ Задание 3. Логистика конгрессно-выставочного центра.
✓ Задание 4. Определение и ранжирование параметров инвестиционной привлекательности Санкт-Петербурга как конгрессно-выставочного центра (презентация для потенциальных инвесторов).
2.9. Практическое задание 9. Создание бренда конгрессного мероприятия:
✓ Разработка фирменного стиля и логотипа.
✓ Разработка рекламно-информационных материалов.
2.10. Практическое задание 10. Спонсорство:
✓ Разработка проекта спонсорского пакета: описание проекта, бюджет, статус спонсорства, перечень рекламных и информационных возможностей, прогноз спонсорского эффекта.
2.11. Практическое задание 11. Оценка эффективности:
✓ Методы оценки эффективности продвижения конгрессных продуктов и услуг.
✓ Методы анализа и оценки эффективности (прямая и обратная связь).
✓ Анализ результатов проведения мероприятия для повышения эффективности будущих проектов.
2.12. Перечень тем докладов (23 темы):
✓ Современное состояние и направления развития конгрессной деятельности в России и за рубежом.
✓ Теоретические основы конгрессной деятельности.
✓ Правовое обеспечение и государственное регулирование.
✓ Научно-представительские мероприятия: понятие, классификация, особенности.
✓ Планирование, организация и проведение мероприятий (российский и зарубежный опыт).
✓ Разработка концепции мероприятия.
✓ Взаимодействие с поставщиками услуг туристской индустрии.
✓ Структура конгрессного рынка, субъекты.
✓ Конгрессное бюро: назначение, функции, роль на рынке.
✓ Концепции, стратегии и методы продвижения конгрессных продуктов и услуг.
✓ Классификация конгрессных продуктов и услуг.
✓ Выбор мест реализации с целью повышения конкурентоспособности.
✓ Специфика работы с участниками, посетителями, СМИ.
✓ Методы оценки эффективности продвижения.
✓ Экономико-организационные основы выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности.
✓ Экономика предприятия конгрессной деятельности.
✓ Анализ факторов конкуренции.
✓ Кластеризация в сетевой конгрессной деятельности.
✓ Виды эффективности мероприятий, методы расчета.
2.13. Проектное задание. «Проект конгрессного мероприятия» (15 пунктов):
Определение тематики, названия и классификация мероприятия.
Разработка концепции.
Разработка бизнес-плана.
Разработка программы мероприятия.
Разработка плана-графика подготовки и проведения.
Разработка документов: условия участия, заявка, договор, регистрационная форма, пакет участника.
Разработка ньюс-кита или информационного досье.
Рекламная кампания.
Способы взаимодействия с участниками, партнерами, поставщиками.
Разработка бренда мероприятия.
Организационные и технические требования к рабочему пространству.
Разработка сопутствующих мероприятий.
Организация работы со спонсорами, разработка спонсорского пакета.
Формирование бюджета.
Оценка эффективности и анализ мероприятия.
3. Оценочные средства для промежуточной аттестации (МДК.02.01 — дифференцированный зачет):
3.1. Вопросы к дифференцированному зачету (38 вопросов):
✓ Основные понятия конгрессной деятельности.
✓ Классификация конгрессных мероприятий.
✓ Элементы инфраструктуры конгрессной деятельности.
✓ Современные тенденции развития в России и за рубежом.
✓ Форматы и типы мероприятий.
✓ Особенности проведения конференций различного типа.
✓ Конгрессное подразделение в структуре компании.
✓ Организаторы конгрессной деятельности (DMC, PCO).
✓ Правовое обеспечение и государственное регулирование.
✓ Конгрессное бюро: назначение, функции.
✓ Структура бизнес-плана при подготовке мероприятия.
✓ Формирование бюджета.
✓ Условия участия.
✓ Участники конгрессных мероприятий.
✓ Формирование базы данных о клиенте.
✓ Организация работы с поставщиками и посетителями.
✓ Поиск и привлечение докладчиков.
✓ Работа с партнерами (госорганы, ассоциации, ТПП, предприятия).
✓ Формирование программы мероприятий.
✓ Маркетинговое продвижение проекта.
✓ Выбор мест реализации с целью повышения конкурентоспособности.
✓ Организация рекламной кампании.
✓ Работа со СМИ.
✓ Интернет в продвижении конгрессных мероприятий.
✓ Методы оценки эффективности.
✓ Логистика конгрессных мероприятий.
✓ Технические требования к помещению.
✓ Создание бренда мероприятия.
✓ Коммуникационное пространство.
✓ Брендинг партнеров.
✓ Сопутствующие мероприятия.
✓ Обоснованность привлечения партнеров (финансовые и нефинансовые партнерства).
✓ Организация работы со спонсорами.
✓ Анализ результатов для повышения эффективности будущих проектов.
✓ Виды эффективности конгрессных мероприятий.
✓ Методы расчета эффективности.
3.2. Тестовые задания (20 вопросов):
✓ Основное направление работы PR-специалистов — консультирование и подготовка выступлений.
✓ Составляющий элемент внутреннего имиджа — особенности делового общения.
✓ К функции СМИ не относится фильтрование информации для политического выбора.
✓ Пресс-тур — мероприятие посещения объекта для журналистов.
✓ В плане-графике РК указываются конкретные виды мероприятий, сроки, стоимость, результаты.
✓ Рекламная кампания — комплекс мероприятий, объединенных одной целью.
✓ По интенсивности воздействия: ровные, нарастающие, нисходящие.
✓ К рациональным формам мотивации — мотивы прибыли, удобства, здоровья, надежности.
✓ Контроль РД включает анализ структуры и динамики показателей.
✓ Эффективность рекламного воздействия определяется восприятием на уровне целостного образа.
✓ В разработку креатива не входит размещение в СМИ.
✓ Необходимость РК возникает при изменении рыночной ситуации.
✓ Коммуникативная стратегия — программа решения маркетинговых задач.
✓ Медиастратегия затрагивает коммуникативные цели РК.
✓ Разработка креативной стратегии не включает технические средства реализации.
✓ Рекламный бриф не рассматривает экономическую эффективность бизнеса.
✓ К этапу реализации относится подготовка рекламных материалов для размещения.
✓ Телефонные звонки и массовая рассылка — эффективный метод продвижения РА.
✓ Адресат рекламного воздействия — потребитель.
✓ Преимущества журналов — высокое качество, длительность существования, престижность.
4. Методические материалы по процедурам оценивания:
✓ Разработаны на основе подхода В.П. Беспалько.
✓ Первый блок — задания на уровне «знать» (оцениваются по бинарной шкале «правильно/неправильно»).
✓ Второй блок — задания на уровне «уметь» и «владеть практическим опытом» (требуют выбора способа решения, комбинирования знаний, анализа и синтеза).
✓ Модели оценки:
Устные/письменные опросы, семинары, дискуссии, работа в группах — критерии для оценок «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно».
Практико-ориентированные задания (разработка концепции, бизнес-плана, программы, сметы, спонсорского пакета, проекта) — оценивание по 4 уровням с учетом полноты анализа, обоснованности решений, использования профессиональной терминологии, командной работы, качества презентации.
5. Особенности ФОС:
✓ Полное соответствие требованиям ФГОС СПО по специальности 38.02.09 Конгрессно-выставочная деятельность.
✓ Акцент на практическом применении знаний в профессиональной деятельности (разработка концепции, бизнес-плана, программы, сметы, спонсорских пакетов, продвижение мероприятий, работа с участниками и партнерами).
✓ Охват всех этапов подготовки конгрессного мероприятия: от планирования и разработки концепции до оценки эффективности и анализа результатов.
✓ Разнообразие форм контроля: терминологические диктанты, практические работы, кейсы, проектные задания, презентации, тесты, дифференцированные зачеты.
✓ Профессионально-ориентированная направленность (конгрессные мероприятия, конференции, форумы, симпозиумы, выставки, работа с делегатами, спонсорами, СМИ).
ПК 2.2 — сопровождение работы офиса организатора конгрессного мероприятия.
ПК 2.3 — планирование и организация мероприятий деловой программы.
✓ Шкала оценивания: пороговый (обязательный), повышенный, продвинутый уровни с соответствующими критериями (глубина знаний, практические умения, способность к анализу и синтезу).
2. Оценочные средства для текущего контроля (МДК.02.01):
2.1. Терминологический диктант (задание 1):
✓ 12 терминов с определениями: конгрессная деятельность, инфраструктура конгрессной деятельности, субъекты конгрессной деятельности, объекты конгрессной недвижимости, конгрессное бюро, делегат, ассамблея, пресс-зал, тематика конгрессного мероприятия, регулирование конгрессной деятельности. Задание: сопоставить термины с их определениями (например: «предпринимательская деятельность, направленная на создание благоприятных условий для персонифицированного обмена информацией» — конгрессная деятельность).
2.2. Практическое задание 2. Классификация конгрессных мероприятий:
✓ Определение вида мероприятия по заполненной таблице, определение характера согласно классификации, придумывание названия.
2.3. Практическое задание 3. Разработка концепции мероприятия:
✓ 7 пунктов: определение вида мероприятия, цели, анализ состояния рынка и конкурентной среды, классификация по утвержденным параметрам, название, целевые группы, место и время проведения.
2.4. Практическое задание 4. Разработка бизнес-плана:
✓ Структура бизнес-плана в виде таблицы и пояснительной записки: вводная часть, цели проекта, рыночное предложение (концепция), характеристика отрасли, анализ собственных ресурсов, начальные и текущие затраты, SWOT-анализ.
✓ Таблица с графами: наименование мероприятия, сроки проведения, место проведения, источники финансирования, цель, ответственный за проведение, отметка о проведении.
2.5. Практическое задание 5. Формирование программы мероприятий:
✓ Задание 1. Разработка программы конференции/форума/симпозиума: программа, форма заявки на участие, пакет участника, условия участия.
✓ Задание 2. Разработка проекта расходной части сметы двухдневной конференции по статьям расходов, анализ возможностей сокращения расходов.
2.6. Практическое задание 6. Технологии продвижения конгрессной деятельности:
✓ Разработка ньюс-кита или информационного досье для СМИ.
✓ Разработка рекламной кампании в СМИ.
✓ Составление маркетингового плана продвижения (комплекс Sales Promotion: реклама, стимулирование сбыта, PR, прямой маркетинг, личные продажи).
2.7. Практическое задание 7. Формирование бюджета:
✓ Составление сметы расходов в табличной форме по примерной схеме из учебной литературы.
2.8. Практическое задание 8. Организация пространства:
✓ Посещение конгрессно-выставочного центра «Экспофорум» (выездное занятие/экскурсия).
✓ Задание 1. Технические требования к помещению и рабочему пространству.
✓ Задание 2. Коммуникационное пространство: зонирование, регистрация участников, кофе-брейки, зоны общения, питание, организация встреч и переговоров.
✓ Задание 3. Логистика конгрессно-выставочного центра.
✓ Задание 4. Определение и ранжирование параметров инвестиционной привлекательности Санкт-Петербурга как конгрессно-выставочного центра (презентация для потенциальных инвесторов).
2.9. Практическое задание 9. Создание бренда конгрессного мероприятия:
✓ Разработка фирменного стиля и логотипа.
✓ Разработка рекламно-информационных материалов.
2.10. Практическое задание 10. Спонсорство:
✓ Разработка проекта спонсорского пакета: описание проекта, бюджет, статус спонсорства, перечень рекламных и информационных возможностей, прогноз спонсорского эффекта.
2.11. Практическое задание 11. Оценка эффективности:
✓ Методы оценки эффективности продвижения конгрессных продуктов и услуг.
✓ Методы анализа и оценки эффективности (прямая и обратная связь).
✓ Анализ результатов проведения мероприятия для повышения эффективности будущих проектов.
2.12. Перечень тем докладов (23 темы):
✓ Современное состояние и направления развития конгрессной деятельности в России и за рубежом.
✓ Теоретические основы конгрессной деятельности.
✓ Правовое обеспечение и государственное регулирование.
✓ Научно-представительские мероприятия: понятие, классификация, особенности.
✓ Планирование, организация и проведение мероприятий (российский и зарубежный опыт).
✓ Разработка концепции мероприятия.
✓ Взаимодействие с поставщиками услуг туристской индустрии.
✓ Структура конгрессного рынка, субъекты.
✓ Конгрессное бюро: назначение, функции, роль на рынке.
✓ Концепции, стратегии и методы продвижения конгрессных продуктов и услуг.
✓ Классификация конгрессных продуктов и услуг.
✓ Выбор мест реализации с целью повышения конкурентоспособности.
✓ Специфика работы с участниками, посетителями, СМИ.
✓ Методы оценки эффективности продвижения.
✓ Экономико-организационные основы выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности.
✓ Экономика предприятия конгрессной деятельности.
✓ Анализ факторов конкуренции.
✓ Кластеризация в сетевой конгрессной деятельности.
✓ Виды эффективности мероприятий, методы расчета.
2.13. Проектное задание. «Проект конгрессного мероприятия» (15 пунктов):
Определение тематики, названия и классификация мероприятия.
Разработка концепции.
Разработка бизнес-плана.
Разработка программы мероприятия.
Разработка плана-графика подготовки и проведения.
Разработка документов: условия участия, заявка, договор, регистрационная форма, пакет участника.
Разработка ньюс-кита или информационного досье.
Рекламная кампания.
Способы взаимодействия с участниками, партнерами, поставщиками.
Разработка бренда мероприятия.
Организационные и технические требования к рабочему пространству.
Разработка сопутствующих мероприятий.
Организация работы со спонсорами, разработка спонсорского пакета.
Формирование бюджета.
Оценка эффективности и анализ мероприятия.
3. Оценочные средства для промежуточной аттестации (МДК.02.01 — дифференцированный зачет):
3.1. Вопросы к дифференцированному зачету (38 вопросов):
✓ Основные понятия конгрессной деятельности.
✓ Классификация конгрессных мероприятий.
✓ Элементы инфраструктуры конгрессной деятельности.
✓ Современные тенденции развития в России и за рубежом.
✓ Форматы и типы мероприятий.
✓ Особенности проведения конференций различного типа.
✓ Конгрессное подразделение в структуре компании.
✓ Организаторы конгрессной деятельности (DMC, PCO).
✓ Правовое обеспечение и государственное регулирование.
✓ Конгрессное бюро: назначение, функции.
✓ Структура бизнес-плана при подготовке мероприятия.
✓ Формирование бюджета.
✓ Условия участия.
✓ Участники конгрессных мероприятий.
✓ Формирование базы данных о клиенте.
✓ Организация работы с поставщиками и посетителями.
✓ Поиск и привлечение докладчиков.
✓ Работа с партнерами (госорганы, ассоциации, ТПП, предприятия).
✓ Формирование программы мероприятий.
✓ Маркетинговое продвижение проекта.
✓ Выбор мест реализации с целью повышения конкурентоспособности.
✓ Организация рекламной кампании.
✓ Работа со СМИ.
✓ Интернет в продвижении конгрессных мероприятий.
✓ Методы оценки эффективности.
✓ Логистика конгрессных мероприятий.
✓ Технические требования к помещению.
✓ Создание бренда мероприятия.
✓ Коммуникационное пространство.
✓ Брендинг партнеров.
✓ Сопутствующие мероприятия.
✓ Обоснованность привлечения партнеров (финансовые и нефинансовые партнерства).
✓ Организация работы со спонсорами.
✓ Анализ результатов для повышения эффективности будущих проектов.
✓ Виды эффективности конгрессных мероприятий.
✓ Методы расчета эффективности.
3.2. Тестовые задания (20 вопросов):
✓ Основное направление работы PR-специалистов — консультирование и подготовка выступлений.
✓ Составляющий элемент внутреннего имиджа — особенности делового общения.
✓ К функции СМИ не относится фильтрование информации для политического выбора.
✓ Пресс-тур — мероприятие посещения объекта для журналистов.
✓ В плане-графике РК указываются конкретные виды мероприятий, сроки, стоимость, результаты.
✓ Рекламная кампания — комплекс мероприятий, объединенных одной целью.
✓ По интенсивности воздействия: ровные, нарастающие, нисходящие.
✓ К рациональным формам мотивации — мотивы прибыли, удобства, здоровья, надежности.
✓ Контроль РД включает анализ структуры и динамики показателей.
✓ Эффективность рекламного воздействия определяется восприятием на уровне целостного образа.
✓ В разработку креатива не входит размещение в СМИ.
✓ Необходимость РК возникает при изменении рыночной ситуации.
✓ Коммуникативная стратегия — программа решения маркетинговых задач.
✓ Медиастратегия затрагивает коммуникативные цели РК.
✓ Разработка креативной стратегии не включает технические средства реализации.
✓ Рекламный бриф не рассматривает экономическую эффективность бизнеса.
✓ К этапу реализации относится подготовка рекламных материалов для размещения.
✓ Телефонные звонки и массовая рассылка — эффективный метод продвижения РА.
✓ Адресат рекламного воздействия — потребитель.
✓ Преимущества журналов — высокое качество, длительность существования, престижность.
4. Методические материалы по процедурам оценивания:
✓ Разработаны на основе подхода В.П. Беспалько.
✓ Первый блок — задания на уровне «знать» (оцениваются по бинарной шкале «правильно/неправильно»).
✓ Второй блок — задания на уровне «уметь» и «владеть практическим опытом» (требуют выбора способа решения, комбинирования знаний, анализа и синтеза).
✓ Модели оценки:
Устные/письменные опросы, семинары, дискуссии, работа в группах — критерии для оценок «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно».
Практико-ориентированные задания (разработка концепции, бизнес-плана, программы, сметы, спонсорского пакета, проекта) — оценивание по 4 уровням с учетом полноты анализа, обоснованности решений, использования профессиональной терминологии, командной работы, качества презентации.
5. Особенности ФОС:
✓ Полное соответствие требованиям ФГОС СПО по специальности 38.02.09 Конгрессно-выставочная деятельность.
✓ Акцент на практическом применении знаний в профессиональной деятельности (разработка концепции, бизнес-плана, программы, сметы, спонсорских пакетов, продвижение мероприятий, работа с участниками и партнерами).
✓ Охват всех этапов подготовки конгрессного мероприятия: от планирования и разработки концепции до оценки эффективности и анализа результатов.
✓ Разнообразие форм контроля: терминологические диктанты, практические работы, кейсы, проектные задания, презентации, тесты, дифференцированные зачеты.
✓ Профессионально-ориентированная направленность (конгрессные мероприятия, конференции, форумы, симпозиумы, выставки, работа с делегатами, спонсорами, СМИ).
✅