Контрольно-измерительные материалы (КИМ) по учебной дисциплине ОП.03 «Менеджмент» для специальности 38.02.03 «Операционная деятельность в логистике» 1. Назначение и структура документа
Документ представляет собой комплект оценочных средств для проверки результатов освоения профессиональной дисциплины «Менеджмент». Он определяет содержание, формы контроля и критерии оценки знаний и умений в области управления организацией, необходимых для эффективной работы в логистической сфере. 2. Проверяемые результаты обучения
КИМ разработан для оценки: Умений (У1-У6): планировать и организовывать работу подразделения; формировать организационные структуры; разрабатывать мотивационную политику; применять приемы делового и управленческого общения; принимать эффективные решения, используя систему методов управления; учитывать особенности менеджмента. Знаний (З1-З8): сущности и характерных черт современного менеджмента; особенностей менеджмента в профессиональной деятельности; внешней и внутренней среды организации; цикла менеджмента; процесса принятия и реализации управленческих решений; функций менеджмента (организация, планирование, мотивация, контроль); системы методов управления; стилей управления, коммуникационного процесса, принципов делового общения.
Профессиональных (ПК 1.1-1.3, 2.1-2.2, 2.4, 3.2, 4.1) и общих компетенций (ОК 1-9): способность разрабатывать логистические планы, организовывать документооборот, выбирать поставщиков, проектировать системы снабжения, управлять заказами и запасами, проводить мониторинг и контроль, а также организовывать собственную деятельность, принимать решения, работать в команде, использовать ИКТ и ориентироваться в смене технологий. 3. Формы и методы контроля
В ходе изучения дисциплины предусмотрены следующие виды контроля: ✓Текущий контроль – осуществляется в ходе аудиторных и самостоятельных работ. Формы проведения: подготовка сообщений и опорных конспектов, практические тренинги, тестирование, написание рефератов, составление оценочных листов. ✓Рубежный контроль – проводится по разделам дисциплины (элементы организаций и процесса управления, связующие процессы, функции менеджмента, групповая динамика и стили руководства). ✓Промежуточная аттестация – проводится в форме экзамена (включает теоретические вопросы и тестовые задания). 4. Содержание разделов для контроля
Материал сгруппирован в четыре раздела: Раздел I: Элементы организаций и процесса управления – эволюция управленческой мысли, организация как объект менеджмента, внешняя и внутренняя среда. Раздел II: Связующие процессы – коммуникационный процесс, этапы и типы управленческих решений. Раздел III: Функции менеджмента – стратегическое планирование, миссия и цели, организация, делегирование, мотивация (содержательные и процессуальные теории), контроль. Раздел IV: Групповая динамика. Методы и стили руководства – деловое общение, влияние и власть, методы управления (организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические), организационные структуры управления. 5. Текущий контроль: практические задания
Включает следующие виды заданий: ✓Задание №1 (опорный конспект): самостоятельная работа по разделу I. Составление на электронном носителе опорного конспекта в форме схемы по вопросам эволюции менеджмента, особенностям национального менеджмента, внешней и внутренней среде организации. Проведение презентации. ✓Задание №2 (практический тренинг): аудиторная работа по разделу II. Тренинги «Обратная связь» и «Разработка управленческих решений» в группах по 2-3 человека с оценкой правильности принятия решений и умения работать в коллективе. ✓Задание №3 (тестовый контроль): контрольная работа по разделу III «Функции менеджмента». Тест из 18 вопросов (2 варианта) на знание функций планирования, организации, мотивации и контроля. ✓Задание №4 (реферат с презентацией): исследовательская работа по разделу IV. Написание реферата с элементами научной работы (актуальность, гипотеза, цель, задачи, объект, предмет, выводы) и его защита с презентацией. ✓Задание №5 (оценочный лист): заполнение оценочного листа приобретенных профессиональных компетенций по дисциплине. 6. Промежуточная аттестация (экзамен)
Итоговая проверка знаний проводится в форме экзамена, который включает: ✓Теоретические вопросы из перечня 26 вопросов, охватывающих все разделы курса (эволюция менеджмента, организация, коммуникации, решения, планирование, мотивация, контроль, деловое общение, власть, методы управления, организационные структуры). ✓Тестовые задания (представлены в КИМ) – 39 заданий различных типов (выбор правильных ответов, вставка слова, сопоставление, определение структуры по рисунку). ✓ Время выполнения: 45 минут. Критерии оценки: отлично – полные и точные ответы на вопросы; хорошо – один вопрос недостаточно раскрыт; удовлетворительно – вопросы раскрыты не полностью; неудовлетворительно – вопросы не раскрыты. 7. Содержание экзаменационных вопросов и тестов Теоретические вопросы включают все ключевые темы: ✓ Эволюция управленческой мысли (школы, подходы). ✓ Организация (общие характеристики, внешняя и внутренняя среда). ✓ Коммуникации и принятие решений. ✓ Цикл менеджмента: планирование (миссия, цели), организация (делегирование), мотивация (теории), контроль. ✓ Деловое общение, власть и влияние. ✓ Методы и стили управления, организационные структуры. Тестовые задания охватывают: ✓ Потребности человека (первичные и вторичные по Маслоу). ✓ Функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль, прогнозирование). ✓ Типы структур управления (линейная, функциональная, линейно-функциональная, матричная, линейно-штабная) и их определение по рисункам. ✓ Методы управления (экономические, организационно-распорядительные, социально-психологические). ✓ Процессы делегирования, контроля, взаимодействия с внешней средой. 8. Практическая направленность
КИМ ориентированы на формирование управленческих компетенций, необходимых для работы в логистике. Особое внимание уделяется умению планировать и организовывать работу подразделений, разрабатывать мотивационную политику, принимать эффективные решения, а также строить организационные структуры и осуществлять деловое общение. Это обеспечивает готовность выпускников к управленческой деятельности на уровне логистической системы.
☀ Ознакомиться с документом можно на официальном сайте учебного заведения ☀
✅
Методические рекомендации по дисциплине «Менеджмент» для специальности 38.02.03 Операционная деятельность в логистике Документ представляет собой учебно-методическое пособие, разработанное в соответствии с требованиями ФГОС СПО и предназначенное для изучения теоретических основ менеджмента, выполнения практических заданий, самостоятельной работы и контрольной работы студентами. Структура и содержание документа:
✓ Введение — определяет перечень общих компетенций (ОК 1–ОК 9) и профессиональных компетенций (ПК 3.1–ПК 3.3), формируемых в результате изучения дисциплины. Устанавливает требования к умениям (организовывать работу коллектива, устанавливать производственные задания, оформлять первичные документы по учету рабочего времени, выработки, заработной платы, простоев) и знаниям (механизмы ценообразования, формы оплаты труда, основы организации работы коллектива исполнителей, принципы делового общения, особенности менеджмента в профессиональной деятельности, порядок тарификации работ и рабочих).
✓ Тема 1. Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм — раскрывает понятие менеджмента как особого вида профессиональной деятельности, цели и задачи управления организациями, особенности управления организациями различных организационно-правовых форм.
Рассматриваются понятия «менеджмент», «менеджер», «управление», «организация», характеристики сложных организаций (ресурсы, зависимость от внешней среды, горизонтальное и вертикальное разделение труда, подразделения, необходимость управления), цели организации. Приводятся вопросы для самоконтроля.
✓ Тема 2. Функции менеджмента — изучаются основные функции менеджмента и их характеристика, цикл менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль), взаимосвязь и взаимообусловленность функций управленческого цикла. Рассматриваются производственные функции, управление производством, управление управлением, конкретные функции управления (КФУ), классификация операций по объекту деятельности. Приводятся вопросы для самоконтроля.
✓ Тема 3. Внешняя и внутренняя среда организации — рассматривается организация как объект менеджмента, внешняя среда организации, факторы среды прямого воздействия (поставщики, потребители, конкуренты, профсоюзы, законы и государственные органы) и косвенного воздействия (состояние экономики, политические факторы, социально-культурные факторы, международные события, научно-технический прогресс). Изучается внутренняя среда организации (структура, кадры, внутриорганизационные процессы, технология, организационная культура). Приводятся вопросы для самоконтроля.
✓ Тема 4. Основы теории принятия управленческих решений — изучаются типы решений и требования к ним, методы принятия решений, матрицы принятия решений, уровни принятия решений (рутинный, селективный, адаптационный, инновационный), этапы принятия решений (установление проблемы, выявление факторов и условий, разработка решений, оценка и принятие решения). Приводятся вопросы для самоконтроля.
✓ Тема 5. Стратегический менеджмент — раскрывается сущность стратегического менеджмента, формы планирования, виды планов, основные стадии планирования, процесс стратегического планирования (миссия и цели, анализ внешней среды, анализ сильных и слабых сторон, анализ альтернатив и выбор стратегии, управление реализацией стратегии, оценка стратегии). Приводятся вопросы для самоконтроля.
✓ Тема 6. Система мотивации труда — изучаются мотивация и критерии мотивации труда, индивидуальная и групповая мотивации, ступени мотивации, правила работы с группой, мотивация и иерархия потребностей, первичные и вторичные потребности, процессуальные теории мотивации, сущность делегирования, правила и принципы делегирования. Рассматриваются содержательные теории мотивации (А. Маслоу, Д. МакКлелланда, Ф. Герцберга) и процессуальные теории. Приводятся вопросы для самоконтроля.
✓ Тема 7. Управление рисками — рассматриваются виды рисков (предпринимательский, коммерческий, финансовый), методика оценки капиталовложений и выбор наименее рискованного варианта (по средней арифметической и по коэффициенту вариации). Изучаются классическая и неоклассическая теории предпринимательского риска, модель VaR, способы снижения риска (диверсификация, распределение риска между участниками проекта, страхование, резервирование средств). Приводятся вопросы для самоконтроля.
✓ Тема 8. Управление конфликтами — изучаются конфликты в коллективе, сущность и классификация конфликтов (внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой), причины возникновения, стадии развития, типичные конфликтные ситуации, правила поведения в конфликте, методы управления конфликтами, последствия конфликтов (функциональные и дисфункциональные). Приводятся вопросы для самоконтроля.
✓ Тема 9. Психология менеджмента — рассматриваются понятие о психике, личность и ее структура, индивидуально-типологические особенности личности (типы темперамента, акцентуация характера, организаторские способности), психологические аспекты малых групп и коллективов (классификация и стадии развития групп, формальные и неформальные группы), социально-психологический климат в коллективе, власть и лидерство, понятие имиджа. Приводятся вопросы для самоконтроля.
✓ Тема 10. Этика делового общения — изучается деловое общение, его характеристика, фазы делового общения (начало беседы, передача информации, аргументирование, опровержение доводов собеседника, принятие решения). Рассматриваются формы делового общения (деловая беседа, деловые переговоры, деловые совещания, публичные выступления). Приводятся вопросы для самоконтроля.
✓ Тема 11. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности — изучаются понятие руководства и власти, управление человеком и управление группой, планирование работы менеджера, затраты и потери рабочего времени, основные направления улучшения использования времени, организация рабочего дня, рабочей недели, рабочего места, улучшение условий и режима работы, рабочее место руководителя и его эргономические характеристики, стили управления и факторы его формирования, «Решетка менеджмента», связь стиля управления и ситуации. Приводятся вопросы для самоконтроля.
✓ Задания для контрольной работы — содержат общие требования к выполнению контрольной работы, таблицу номеров вариантов и соответствующих им контрольных вопросов, задание №1 (ответ на теоретический вопрос, 30 тем), задание №2 (общая характеристика организации и практические задачи по вариантам, 15 задач).
✓ Список рекомендуемой литературы — включает основные электронные издания (8 источников) и дополнительные источники (3 источника). Методический аппарат: Документ содержит подробные методические указания к каждой теме, включающие теоретический материал, вопросы для самоконтроля, а также задания для контрольной работы. Контрольная работа состоит из теоретического вопроса и практической задачи, охватывающих все основные разделы дисциплины. Приводятся таблицы, схемы, рисунки, иллюстрирующие теоретический материал. Список литературы включает как основные, так и дополнительные источники, доступные в электронно-библиотечных системах.
☀ Ознакомиться с документом можно на официальном сайте учебного заведения ☀
✅
Методические рекомендации по обеспечению практических работ по учебной дисциплине ОП.10 «Менеджмент» для специальности 38.02.03 «Операционная деятельность в логистике» Назначение и область применения Документ содержит методические рекомендации по выполнению практических работ по дисциплине «Менеджмент» и предназначен для обучающихся по специальности 38.02.03 «Операционная деятельность в логистике». Определяет цели, задачи, формируемые компетенции, содержание практических работ и методические указания по их выполнению. Цель создания пособия:
✓ оказание методической помощи обучающимся при выполнении практических работ по дисциплине. Формируемые умения:
✓ планировать и организовывать работу подразделения;
✓ формировать организационные структуры управления;
✓ разрабатывать мотивационную политику организации;
✓ применять в профессиональной деятельности приемы делового и управленческого общения;
✓ принимать эффективные решения, используя систему методов управления;
✓ учитывать особенности менеджмента (по отраслям). Формируемые общие компетенции:
✓ ОК 01 — выбирать способы решения задач профессиональной деятельности применительно к различным контекстам;
✓ ОК 02 — использовать современные средства поиска, анализа и интерпретации информации и информационные технологии;
✓ ОК 03 — планировать и реализовывать собственное профессиональное и личностное развитие, использовать знания по финансовой грамотности;
✓ ОК 04 — эффективно взаимодействовать и работать в коллективе и команде;
✓ ОК 05 — осуществлять устную и письменную коммуникацию на государственном языке РФ;
✓ ОК 06 — проявлять гражданско-патриотическую позицию, демонстрировать осознанное поведение;
✓ ОК 07 — содействовать сохранению окружающей среды, ресурсосбережению, эффективно действовать в чрезвычайных ситуациях;
✓ ОК 08 — использовать средства физической культуры для сохранения и укрепления здоровья;
✓ ОК 09 — пользоваться профессиональной документацией на государственном и иностранном языках. Формируемые профессиональные компетенции:
✓ ПК 1.1 — осуществлять сопровождение, в том числе документационное, процедуры закупок;
✓ ПК 1.2 — организовывать процессы складирования и грузопереработки на складе;
✓ ПК 1.3 — осуществлять документационное сопровождение складских операций;
✓ ПК 1.4 — применять модели управления и методы анализа и регулирования запасами;
✓ ПК 2.1 — сопровождать логистические процессы в производстве, сбыте и распределении;
✓ ПК 2.2 — рассчитывать и анализировать логистические издержки в производстве и распределении;
✓ ПК 3.1 — планировать, подготавливать и осуществлять процесс перевозки грузов;
✓ ПК 3.2 — определять параметры логистического сервиса;
✓ ПК 3.3 — оценивать качество логистического сервиса;
✓ ПК 4.1 — планировать работу элементов логистической системы;
✓ ПК 4.2 — владеть методологией оценки эффективности функционирования элементов логистической системы;
✓ ПК 4.3 — составлять программу и осуществлять мониторинг показателей работы на уровне подразделения (участка) логистической системы. Формируемые личностные результаты:
✓ ЛР 4 — проявляющий уважение к труду человека, осознающий ценность собственного труда, экономически активный, ориентированный на осознанный выбор сферы профессиональной деятельности;
✓ ЛР 13 — соблюдающий этические принципы, обладающий системным мышлением и умением принимать решение в условиях риска и неопределенности;
✓ ЛР 14 — готовый соответствовать ожиданиям работодателей: проектно-мыслящий, эффективно взаимодействующий с членами команды, ответственный, пунктуальный, дисциплинированный, трудолюбивый, критически мыслящий;
✓ ЛР 15 — открытый к текущим и перспективным изменениям в мире труда и профессий. Структура практического занятия:
✓ сообщение темы и цели работы;
✓ актуализация теоретических знаний, необходимых для выполнения практической работы;
✓ ознакомление обучающихся с алгоритмом проведения практической работы;
✓ инструктаж по технике безопасности (по необходимости);
✓ ознакомление со способами фиксации полученных результатов;
✓ непосредственное проведение практической работы;
✓ обобщение и систематизация полученных результатов (в виде таблиц, графиков, отчетов);
✓ подведение итогов практического занятия. Перечень практических работ:
✓ Практическая работа № 1 — применение менеджмента в современном мире, создание предприятия;
✓ Практическая работа № 2 — анализ собственной работы и стратегическое планирование предприятия;
✓ Практическая работа № 3 — организационная структура предприятий;
✓ Практическая работа № 4–5 — внутренняя и внешняя среды организации, SWOT-анализ;
✓ Практическая работа № 6 — планирование, разработка организационных структур, мотивация, контроль, делегирование полномочий;
✓ Практическая работа № 7 — составление миссии и целей организации, стратегический план;
✓ Практическая работа № 8 — организационная деятельность коллектива, использование приемов аттракции при работе с подчиненными;
✓ Практическая работа № 9 — бюджетное планирование, составление графиков движения материалов и денежных средств;
✓ Практическая работа № 10 — факторы мотивации, иерархия потребностей по А. Маслоу;
✓ Практическая работа № 11 — психологические методы управления, составление профессионального (карьерного) плана;
✓ Практическая работа № 12 — составление планов проведения совещаний, бесед;
✓ Практическая работа № 13 — тренинг по умению вести переговоры, составление матрицы принятия решений;
✓ Практическая работа № 14 — принятие эффективных управленческих решений, деловая игра «Кораблекрушение»;
✓ Практическая работа № 15 — деловая игра «Менеджер»;
✓ Практическая работа № 16 — власть и лидерство, определение стиля управления по «Решетке менеджмента»;
✓ Практическая работа № 17 — управленческие конфликты, метод картографии конфликтов. Содержание практических работ:
✓ Работа № 1: создание предприятия, определение формы собственности, юридического адреса, вида деятельности, численности сотрудников, построение пирамиды уровней управления, определение целей и принципов управления по А. Файолю, функций менеджера, мер выживания в конкурентной борьбе;
✓ Работа № 2: анализ собственной работы, сравнение по основным показателям, анализ поставщиков, описание краткосрочных и среднесрочных планов, анализ конкурентов, составление плана стратегического развития;
✓ Работа № 3: составление организационной структуры управления, определение типа структуры и характеристика;
✓ Работа № 4–5: проведение SWOT-анализа, выявление сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, построение перекрестной матрицы;
✓ Работа № 6: определение миссии предприятия, разработка организационной структуры, набор персонала, методы мотивации, планируемый штат, ассортимент продукции, виды контроля;
✓ Работа № 7: формулирование миссии и целей организаций различных объемов и направлений деятельности, оформление в виде таблицы;
✓ Работа № 8: изучение способов влияния руководителя на подчиненных, сильных и слабых сторон убеждения, приемов положительного влияния, разработка модели влияния, примеры ситуаций;
✓ Работа № 9: составление графика движения материалов, планового баланса материальных ресурсов, графика денежных поступлений и выплат, планового баланса денежных средств;
✓ Работа № 10: классификация факторов трудовой мотивации по Ф. Герцбергу, тест «Иерархия потребностей по А. Маслоу», анализ ситуаций;
✓ Работа № 11: составление профессионального (карьерного) плана по достижению сформулированной цели, рассмотрение дел с точки зрения делегирования;
✓ Работа № 12: сбор информации об интересующей организации, определение целей встречи, подготовка к встрече, составление рабочего плана беседы, проведение деловой беседы;
✓ Работа № 13: составление матрицы принятия решений по методу Пью, оценка альтернатив, определение преимуществ метода;
✓ Работа № 14: индивидуальное и групповое ранжирование предметов, принятие решения методом консенсуса, оценка участия членов группы, расчеты, подведение итогов;
✓ Работа № 15: деловая игра «Менеджер», имитация управленческой, производственной и финансовой деятельности, распределение ролей, составление отчета о работе предприятия;
✓ Работа № 16: ответы на вопросы тестов «Ориентация» и «Взаимодействие», определение координат на решетке менеджмента, выводы о стиле руководства;
✓ Работа № 17: изучение последствий дисфункциональных и функциональных конфликтов, причин конфликтов, метод картографии управленческих конфликтов, анализ конкретных ситуаций. Информационное обеспечение: Основная литература включает учебник по менеджменту. Интернет-ресурсы: электронные учебники по менеджменту и маркетингу, ЭР ЦОС СПО «PROF-образование», электронные библиотечные системы.
☀ Ознакомиться с документом можно на официальном сайте учебного заведения ☀
✅
Методические рекомендации по обеспечению самостоятельной работы по учебной дисциплине ОП.10 «Менеджмент» для специальности 38.02.03 «Операционная деятельность в логистике» Назначение документа: Регламентирует организацию, виды, формы и контроль самостоятельной работы обучающихся (СРО) по дисциплине «Менеджмент». Основные разделы и положения:
✓ Пояснительная записка: цели, задачи, принципы организации СРО.
✓ Виды СРО: аудиторная (АСРО) и внеаудиторная (ВСРО).
✓ Условия организации ВСРО: доступность материалов, регулярный контроль, консультации, инструктаж.
✓ Формы ВСРО: конспектирование, доклады, рефераты, эссе, кроссворды, презентации, работа с интернет-источниками.
✓ Формы контроля: беседы, проверка рефератов, тестирование, зачёты, контрольные работы, самоотчёты. Методические рекомендации: Включают памятку преподавателю по организации СРО, правила составления конспекта, плана текста, вопросов, эссе, кроссворда, реферата, подготовки компьютерной презентации, подготовки к семинарам и дифференцированному зачёту, а также рекомендации по работе с интернет-источниками. Тематика внеаудиторной самостоятельной работы:
✓ Основные термины менеджмента, определение сильных и слабых сторон организационных структур.
✓ Функции менеджмента и их применение в практической деятельности, примеры миссии организаций, мотивация.
✓ Решение управленческих ситуаций, деловое общение, анализ собственных управленческих решений.
✓ Исторические примеры лидеров и их умения руководить, примеры неформальных коллективов. Источники: Основная и дополнительная литература, интернет-ресурсы, сайты журналов и электронные библиотеки.
☀ Ознакомиться с документом можно на официальном сайте учебного заведения ☀
✅
Рабочая тетрадь по дисциплине «Менеджмент» (раздел «Основные аспекты менеджмента») для обучающихся по специальности 38.02.03 «Операционная деятельность в логистике» Документ представляет собой рабочую тетрадь, предназначенную для организации самостоятельной работы студентов по дисциплине «Менеджмент». Тетрадь содержит задания различного вида и сложности, направленные на систематизацию и закрепление теоретических знаний, развитие познавательных способностей и самостоятельного мышления. Задания сгруппированы по 11 разделам, охватывающим ключевые темы менеджмента, и предполагают письменное выполнение в специально отведённых местах, заполнение схем и таблиц. Структура и содержание документа:
✓ Раздел 1. Сущность и характерные черты современного менеджмента: Задания на определение понятия менеджмента, его целей и задач, заполнение схемы уровней менеджмента и характера труда менеджеров, таблицы принципов управления, анализ качеств современного специалиста.
✓ Раздел 2. Эволюция управленческой мысли. Современные подходы в менеджменте. Национальные модели менеджмента: Задания на заполнение таблицы научных школ и подходов в менеджменте, анализ различий
восточного и западного менеджмента, сравнение традиционных и новых взаимоотношений менеджера и подчинённого.
✓ Раздел 3. Понятие и виды организаций. Внутренняя и внешняя среда организации: Задания на определение признаков организации, заполнение схемы взаимосвязи внутренних факторов и внешней среды организации.
✓ Раздел 4. Цикл менеджмента: Задания на определение функций управления, описание содержания основных функций менеджмента, анализ этапов контроля, вопросы о делегировании полномочий и построении схемы стратегического планирования.
✓ Раздел 5. Мотивация и потребности: Задания на определение понятий «потребность», «мотив», «стимул», классификацию факторов внутренней и внешней мотивации, определение теорий мотивации по характеристикам, заполнение таблицы методов удовлетворения потребностей высших уровней, анализ практических ситуаций.
✓ Раздел 6. Система методов управления. Самоменеджмент: Задания на разработку мероприятий по стабилизации кадров, анализ эксперимента по улучшению условий труда.
✓ Раздел 7. Руководство: власть и партнёрство: Задания на определение понятий «власть», «авторитет», «лидер», анализ источников власти и способов влияния, сравнение руководителя и лидера, заполнение таблицы стилей управления, анализ «решётки менеджмента» Р. Блейка и Д. Мутона.
✓ Раздел 8. Процесс принятия решений: Задания на анализ схемы процесса принятия решения, определение роли интуиции, сравнение индивидуального и группового принятия решений, анализ вариантов принятия решений, заполнение таблицы делегирования полномочий.
✓ Раздел 9. Коммуникативность и управленческое общение: Задания на определение понятий «коммуникация», «коммуникационный процесс», «коммуникативный барьер», анализ роли коммуникаций, типов барьеров и приёмов их преодоления, анализ практической ситуации (компания Жанны).
✓ Раздел 10. Управление конфликтами и стрессами: Задания на определение понятий «конфликт», «конфликтная ситуация», анализ причин организационных конфликтов, примеры функциональных и дисфункциональных конфликтов, описание конфликта по предложенной таблице, анализ факторов стресса и способов его снятия, анализ практической ситуации с сокращением штата.
✓ Раздел 11. Социальная ответственность и этика менеджера: Задания на анализ двух позиций о социальной ответственности бизнеса, построение алгоритма социально ориентированного менеджмента японской фирмы «Орион», составление проекта карьерограммы, анализ основных неудач в работе менеджеров по П. Друкеру и путей их решения.
✓ Список литературы: Приведён перечень основных источников (Грибов В.Д., Драчёва Е.Л., Юликов Л.И.).
☀ Ознакомиться с документом можно на официальном сайте учебного заведения ☀
✅
Контрольная работа по дисциплине «Менеджмент» для студентов заочного отделения специальности 38.02.03 «Операционная деятельность в логистике» Документ представляет собой учебно-методическое пособие, предназначенное для организации выполнения контрольной работы по дисциплине «Менеджмент». Пособие включает общие требования к выполнению и оформлению работы, таблицу распределения вариантов по порядковому номеру студента, перечень теоретических вопросов и практических ситуаций, а также список рекомендуемой литературы. Структура и содержание документа:
✓ Общие требования к контрольной работе: Работа выполняется в тетради от руки или в электронном виде, объём — до 24 страниц тетрадного формата или 10–15 листов А4. Перед каждым ответом указывается номер и полный текст вопроса, ответ начинается с новой страницы. В конце приводится список литературы, подпись студента, дата, оставляется лист для рецензии. Вариант определяется порядковым номером студента в списке группы. Оценка — «зачтено» или «не зачтено». Без зачтённой работы студент к экзамену не допускается.
✓ Варианты контрольной работы: Представлена таблица распределения вариантов по порядковому номеру студента (1–30).
Каждый вариант включает несколько теоретических вопросов и практических ситуаций из общего перечня.
✓ Перечень теоретических вопросов: Включает 30 вопросов, охватывающих понятие, сущность и задачи менеджмента, этапы развития, модели менеджмента (американская, японская, европейская), организацию как основу и объект менеджмента, цикл и процесс управления, организационные структуры, делегирование, потребности и мотивацию, власть и лидерство, управление группами, принятие решений, коммуникации, деловое общение, контроль, миссию и цели, самоменеджмент, планирование (стратегическое, тактическое, оперативное), внешнюю и внутреннюю среду, конфликты и стрессы.
✓ Практические ситуации: Представлены 15 ситуаций (31–45), моделирующих реальные управленческие проблемы: выбор модели управления подразделением, анализ Хоторнского эксперимента и проблемы «злых» кукол, анализ коммуникаций в паре «руководитель – подчинённый», определение типа организационной структуры, разработка схемы структуры магазина, формулирование целей для повышения ритмичности производства, этическая дилемма с производством сигарет, анализ базовых направлений работы менеджера, построение управленческой решётки Блейка-Мутона, удовлетворение потребностей в самовыражении, разрешение конфликта между сотрудницами, оценка предложения руководителя о повышении, анализ ошибок нового начальника отдела, недочёты в системе мотивации, поиск подтверждения теорий мотивации в поведении участников ситуации.
✓ Список рекомендуемой литературы: Приведён перечень основных источников (Грибов В.Д., Драчёва Е.Л., Юликов Л.И.).
☀ Ознакомиться с документом можно на официальном сайте учебного заведения ☀
✅
Новинки
Нет содержания для этого блока
Все права на документы принадлежат их правообладателям. Ссылки ведут на официальные источники
