Фонд оценочных средств (ФОС) по учебной дисциплине ОГСЭ.05 «Психология общения»
Документ представляет собой комплект контрольно-измерительных материалов для оценки знаний и умений по психологии общения. Включает паспорт ФОС с распределением тем, перечень оценочных средств, вопросы для коллоквиумов, темы рефератов, тестовые задания по основным разделам, а также билеты для рубежных аттестаций и зачета. ✓ Ключевые содержательные блоки документа: 1. Структура проверяемых результатов В документе определены контролируемые разделы:
• Общение как предмет научного знания.
• Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона).
• Общение как взаимодействие (интерактивная сторона).
• Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона).
• Психологические особенности общения.
• Роль и ролевые ожидания в общении.
• Формы делового общения и их характеристики.
• Техники и приемы эффективного общения.
• Конфликт: сущность, характеристика, эмоциональное реагирование.
• Педагогический конфликт.
• Этика и ее роль в жизни человека. 2. Формы текущего контроля и промежуточной аттестации Предусмотрены:
• Коллоквиумы по разделам (собеседование).
• Рефераты по предложенным темам.
• Тесты по темам («Психологические особенности общения», «Конфликт»).
• Рубежные аттестации (билеты с теоретическими вопросами).
• Зачет (билеты с двумя теоретическими вопросами). 3. Содержание коллоквиумов и вопросов к аттестациям Включают вопросы по ключевым темам:
• Стороны общения (коммуникативная, интерактивная, перцептивная), их взаимосвязь.
• Функции, цели, содержание общения.
• Вербальные и невербальные компоненты коммуникации, обратная связь.
• Механизмы восприятия (идентификация, эмпатия, рефлексия, аттракция).
• Эффекты межличностного восприятия (ореола, проекции, первичности и др.).
• Классификация коммуникативных барьеров и их характеристика.
• Формы и структура взаимодействия, стратегии поведения.
• Понятие конфликта, его структура, причины, стадии, стили поведения.
• Эмоциональное реагирование в конфликтах, саморегуляция.
• Деловое общение, его формы, этикет.
• Техники эффективного слушания и общения, манипуляции. 4. Темы рефератов Включают 7 тем по деловому общению и этике:
• Деловые переговоры как основная форма делового общения.
• Нравственные нормы, стили и формы делового общения.
• Этикет в деятельности делового человека.
• Мораль и нравственность как способы освоения действительности. 5. Тестовые задания Разработаны по двум темам (2 варианта по 10 вопросов каждый):
• «Психологические особенности общения»: вопросы о функциях, видах общения, вербальной и невербальной коммуникации, механизмах восприятия, транзактном анализе Э. Берна, техниках слушания.
• «Конфликт»: вопросы о сущности конфликта, его причинах, структуре (конфликтная ситуация, инцидент), стилях поведения (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление), формулах конфликта. 6. Критерии оценивания Разработаны для разных форм контроля:
• Коллоквиум: «5» — свободное владение материалом; «4» — с несущественными ошибками; «3» — с существенными ошибками; «2» — слабое представление о предмете.
• Тест: «2» — 20–40% правильных ответов; «3» — 50–70%; «4» — 70–85%; «5» — более 85%.
• Реферат: «5» — все требования выполнены; «4» — с недочетами; «3» — существенные отступления; «2» — тема не раскрыта.
• Зачет: «Зачтено» — систематизированные знания; «Не зачтено» — незнание большей части материала. ✓ Особые требования и акценты:
• Акцент на структуру общения (коммуникативная, интерактивная, перцептивная стороны) и механизмы восприятия.
• Уделено внимание практическим техникам общения (активное слушание, вербализация, убеждение, противостояние манипуляции).
• Подробно рассмотрена психология конфликта (причины, стратегии поведения, эмоциональная регуляция).
• Включены вопросы по деловому общению и этикету.
• Форма промежуточной аттестации — зачет с билетами, содержащими теоретические вопросы.
☀ Ознакомиться с документом можно на официальном сайте учебного заведения ☀
✅
Новинки
Нет содержания для этого блока
Все права на документы принадлежат их правообладателям. Ссылки ведут на официальные источники
