Комплекс оценочных средств по дисциплине ОП.04 Психология делового общения и культура речи для специальности 25.02.03 «Техническая эксплуатация электрифицированных и пилотажно-навигационных комплексов».
Документ представляет собой структурированный комплекс оценочных материалов, предназначенный для проведения текущего и итогового контроля знаний и умений обучающихся по дисциплине «Психология делового общения и культура речи» (код ОП.04). 1. Область применения и структура контроля
✓ Документ регламентирует процедуры проверки результатов освоения дисциплины для специальности 25.02.03 «Техническая эксплуатация электрифицированных и пилотажно-навигационных комплексов».
✓ Оценка включает устный и письменный опрос, тестирование, выполнение практических заданий, подготовку рефератов, решение задач, работу со схемами и таблицами.
✓ Итоговая аттестация проводится в форме дифференцированного зачета (3-й семестр) при условии 100% выполнения практических работ и наличии положительных текущих оценок. 2. Перечень контролируемых умений
✓ Участвовать в оценке психологии личности и коллектива.
✓ Принимать и реализовывать управленческие решения.
✓ Управлять конфликтными ситуациями, стрессами и рисками.
✓ Выстраивать деловые коммуникации в структуре современного взаимодействия.
3. Перечень контролируемых знаний
✓ Основные понятия общения как социально-психологической категории.
✓ Принципы делового общения в коллективе.
✓ Основные правила культуры речевого взаимодействия.
✓ Основы конфликтологии.
✓ Деловой этикет. 4. Перечень формируемых общих компетенций (ОК)
✓ ОК 01 – выбор способов решения задач профессиональной деятельности.
✓ ОК 02 – использование современных средств поиска, анализа и интерпретации информации.
✓ ОК 04 – эффективное взаимодействие и работа в коллективе и команде.
✓ ОК 05 – устная и письменная коммуникация на государственном языке.
✓ ОК 09 – пользование профессиональной документацией на государственном и иностранном языках. 5. Содержание контрольных точек ✓ Контрольная точка 1 (тестирование):«Психология личности» – 28 вопросов по темам:
личность и индивидуальность (определения, различия);
темперамент (холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик) – особенности, характеристики, соответствие понятиям;
экстраверсия и интроверсия;
характер (основа – воля, волевые черты, изменения в течение жизни);
воля (определение, волевые качества: целеустремленность, самообладание, самостоятельность, решительность, настойчивость, исполнительность);
способности (определение, задатки, проявления, одаренность и талантливость);
эмоции, настроение, страсть, аффект (определения и различия);
стенические и астенические эмоции;
мимика и пантомимика как средства общения. ✓ Контрольная точка 2 (тестирование):«Общение как социально-психологическая категория» – 2 варианта по 13 вопросов:
определение общения (процесс обмена информацией, взаимодействия, влияния, сопереживания);
«абстрактные типы» собеседников (вздорный, позитивный, всезнайка, болтун, трусишка, хладнокровный, важная птица и др.);
функции общения (формирующая – подтверждает слова П.Я. Чаадаева);
типы межличностного общения (диалогическое – для беседы с клиентом);
влияние на первое впечатление (внешний вид, манера поведения);
способы поведения по Э. Берну (родитель, ребенок, взрослый) – характеристики;
ориентация на контроль и ориентация на понимание;
кооперация и конкуренция как формы взаимодействия;
улыбка (расслабленная, смущенная, усмешка);
взгляд в деловом общении (сверху вниз – превосходство);
позиции, способствующие эффективному общению (внимательное слушание, искренняя заинтересованность);
комплимент и лесть (различия);
аргументы (цель – защита взглядов и уговоры партнера). ✓ Контрольная точка 3 (письменная работа – дифференцированный зачет):«Культура речи, ее основные критерии» – 4 варианта, каждый содержит: Часть А (теоретическая) – 3 вопроса: культура речи и ее роль в личностной характеристике; особенности устной и письменной речи; языковая норма (виды и типы); функции языка; стили современного русского языка; особенности устной публичной речи; речевой этикет (формулы и функции). Часть В (практическая) – 10 заданий: расстановка ударений; образование родительного падежа и дательного падежа с ударениями; вставка гласных ё/е; выявление нарушений сочетаемости слов; подбор русских эквивалентов к иностранным словам; выбор нужного слова из паронимов; согласование определений и сказуемых с несклоняемыми существительными; выбор вариантов форм множественного числа (тормозы/тормоза, токари/токаря, образы/образа, договоры/договора, пропуски/пропуска, хлебы/хлеба); выбор грамматической формы (число сказуемого, род существительных женского рода); согласование слов с предлогами (согласно, благодаря, вопреки, упор на что). Часть С (творческая) – написание текста на свободную тему в заданном стиле: публицистический (вариант 1), официально-деловой (вариант 2), научный (вариант 3), художественный (вариант 4). 6. Критерии оценивания
✓ Для тестов (контрольные точки 1 и 2): процентная шкала – «отлично» – 85–100%, «хорошо» – 70–84%, «удовлетворительно» – 55–69%, «неудовлетворительно» – менее 55%.
✓ Для письменной работы (контрольная точка 3): балльная система – часть А (2 балла за вопрос, максимум 6), часть В (5 баллов за задание, максимум 50), часть С (27 баллов); итоговая шкала: «отлично» – 92–100 баллов, «хорошо» – 80–91 балл, «удовлетворительно» – 60–79 баллов, «неудовлетворительно» – менее 60 баллов. 7. Особые условия допуска
✓ К оценочной процедуре допускаются курсанты при 100% выполнении практических работ, наличии текущих оценок за тесты, работу на теоретических занятиях и выполнение внеаудиторной самостоятельной работы.
☀ Ознакомиться с документом можно на официальном сайте учебного заведения ☀
✅
Новинки
Нет содержания для этого блока
Все права на документы принадлежат их правообладателям. Ссылки ведут на официальные источники
