□

Учебно-методические комплексы

для преподавателей СПО



СГ.05 Психология общения: УМК
Перейти в другой раздел:
Фонд оценочных средств для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации по дисциплине СГЦ.05 Психология общения
Специальность: 38.02.04 Коммерция. Квалификация выпускника: Менеджер по продажам.
1. Общие сведения о документе
✓ Статус: Фонд оценочных средств (ФОС) для проверки результатов освоения дисциплины.
✓ Форма промежуточной аттестации: Экзамен (3-й семестр).
✓ Структура: Паспорт ФОС (область применения, планируемые результаты, показатели оценки), задания для контроля (текущего и промежуточного), критерии оценивания.
2. Планируемые результаты освоения
Документ детализирует требования к формированию общих компетенций (ОК) и личностных результатов (ЛР):
✓ ОК 01: Выбор способов решения задач профессиональной деятельности.
✓ ОК 02: Поиск, анализ и интерпретация информации.
✓ ОК 03: Планирование профессионального и личностного развития.
✓ ОК 04: Эффективное взаимодействие в коллективе и команде.
✓ ОК 06: Проявление гражданско-патриотической позиции, осознанное поведение.
Личностные результаты (ЛР 2, 4, 9, 16, 17, 18, 19, 21, 22, 23, 24, 25): воспитание гражданской позиции, уважения к труду, ценности жизни и здоровья, готовности к диалогу, профессиональной ориентации, финансовой грамотности, экологической культуры, доброжелательности.
3. Содержание и тематика
Дисциплина охватывает широкий круг тем по психологии общения:
✓ Тема 2. Классификация общения (виды, структура, функции).
✓ Тема 11. Деловые переговоры (подготовка, техники, ошибки, стратегии поведения).
✓ Тема 13. Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
✓ Тема 14. Конфликты в деловом общении. Стресс и его особенности (понятие стресса, стадии, копинг-стратегии).
4. Формы контроля и оценочные средства
Текущий контроль:
✓ Круглый стол – по теме 2 (обсуждение роли общения в деятельности, его связи с психологией).
✓ Деловые игры – по темам 11 и 13 (анализ ошибок в переговорах, тренировка техник, отработка стратегий поведения в конфликте, проведение пресс-конференции).
✓ Самодиагностика – по теме 14 (прохождение методики "Шкала психологического стресса PSM-25", оценка уровня стресса).
Промежуточная аттестация (экзамен):
✓ Письменный экзамен в форме тестирования – 2 варианта, включающих вопросы разного уровня сложности (легкий, средний, сложный) по всем темам курса (классификация общения, деловые переговоры, конфликты, стресс, деловая коммуникация, этика).
5. Критерии оценивания
✓ Круглый стол и деловая игра: оценивается глубина знания материала, владение терминологией, умение аргументировать, логичность изложения, качество ответов на вопросы.
✓ Тестирование на экзамене: процент правильных ответов определяет оценку:
"Отлично" – от 98% правильных ответов.
"Хорошо" – от 85%.
"Удовлетворительно" – от 70%.
"Неудовлетворительно" – менее 70%.
☀ Ознакомиться с документом можно на официальном сайте учебного заведения ☀
✅ Международный Институт Дизайна и Сервиса
 
Новинки
Нет содержания для этого блока
Все права на документы принадлежат их правообладателям. Ссылки ведут на официальные источники
Самозанятый: Стешенко Светлана Николаевна ИНН: 231408226339

Актуальная версия — 2026
Сайт сделан на SiNG cms © 2010-2026