□

Учебно-методические комплексы

для преподавателей СПО



ПМ.02 Организация сервиса на городском пассажирском транспорте: УМК
Перейти в другой раздел:
Фонд оценочных средств по профессиональному модулю ПМ.02 Организация сервиса на городском пассажирском транспорте для специальности 43.02.06 Сервис на транспорте (по видам транспорта).
Документ представляет собой комплект контрольно-оценочных материалов для проверки готовности студента к выполнению вида профессиональной деятельности "Реализация комплекса услуг пассажирам городского пассажирского транспорта". Он структурирован по междисциплинарным курсам, практикам и экзамену, определяя формы контроля, проверяемые компетенции, оценочные средства и критерии.
Основные разделы и содержание:
1. Проверяемые результаты (профессиональные и общие компетенции):
✓ ПК 2.1 Организовывать обслуживание пассажиров (включая особые категории) на станциях и вокзалах.
✓ ПК 2.2 Организовывать информационно-справочное обслуживание, в том числе при нарушениях графика.
✓ ПК 2.3 Организовывать и контролировать мероприятия по обеспечению транспортной безопасности.
✓ ПК 2.4 Оказывать первую помощь пострадавшим.
✓ ПК 2.5 Выполнять санитарно-эпидемиологические требования на транспорте.
✓ ОК 01-09 (включая выбор способов решения задач, поиск информации, работу в команде, коммуникацию, гражданскую позицию, бережливое производство, работу с документацией).
2. Формы контроля и оценивания элементов модуля:
✓ Междисциплинарные курсы (МДК): дифференцированные зачеты с оценкой выполнения самостоятельных работ (включая курсовые работы).
✓ Учебная и производственная практика: дифференцированные зачеты на основе отчетов, аттестационных листов, характеристики от работодателя.
✓ Экзамен по модулю: решение комплексной профессиональной задачи с участием внешнего эксперта от работодателя.
3. Оценочные средства по МДК:
✓ МДК 02.01: тестовые задания, задания для самостоятельной работы (социологические опросы, разработка стратегий, проекты мероприятий, темы курсовых работ).
✓ МДК 02.02: тестовые задания (обслуживание пассажиров, мониторинг, документация, безопасность, санитарные нормы), практические задания (разработка алгоритмов, памяток, сценариев, технологических карт), вопросы к зачету.
✓ МДК 02.03: тестовые задания (меры безопасности на вокзалах, системы видеонаблюдения, действия при ЧС, эвакуация, маломобильные пассажиры), практические задания (разработка алгоритмов, анализ причин задержек, подготовка памяток), вопросы к зачету.
4. Требования к практике:
✓ Учебная практика: оценка умений и опыта через решение практических задач (участие в изъятии вещей, организация информирования, проверка помещений, мероприятия по транспортной безопасности).
✓ Производственная практика: оценка профессиональных и общих компетенций с учетом аттестационного листа и характеристики работодателя (определение оптимальных услуг, информационно-справочное обслуживание, обеспечение безопасности, первая помощь).
5. Структура экзамена по модулю:
✓ Назначение КОМ: контроль и оценка освоения вида профессиональной деятельности в целом.
✓ Паспорт: перечень проверяемых ПК и ОК, требования к опыту, умениям и знаниям.
✓ 27 экзаменационных билетов, каждый включает 2 теоретических вопроса и 1 практическое задание (например, правовое регулирование, обслуживание пассажиров, расчет схемы поезда, анализ конфликтов, работа с документацией).
✓ Критерии оценки: детальные шкалы для тестирования, практических работ, устных ответов, а также для итогового решения "вид деятельности освоен/не освоен" на основе балльной системы.
6. Учебно-методическое и информационное обеспечение:
✓ Включает основную и дополнительную литературу по сервисологии, безопасности на транспорте, транспортной инфраструктуре, правовому обеспечению, а также интернет-источники (ЭБС, правовые системы, нормативные акты по транспортной безопасности).
Примечание: В документе представлены формы зачетно-экзаменационных ведомостей, сводных ведомостей, оценочных листов и листов отметки для фиксации результатов аттестации по всем элементам модуля.
☀ Ознакомиться с документом можно на официальном сайте учебного заведения ☀
✅ Тульский техникум Экономики и управления
 
Новинки
Нет содержания для этого блока
Все права на документы принадлежат их правообладателям. Ссылки ведут на официальные источники
Самозанятый: Стешенко Светлана Николаевна ИНН: 231408226339

Актуальная версия — 2026
Сайт сделан на SiNG cms © 2010-2026