Учебно-методические комплексы

Подробнее

• Владения: Изучение страхового рынка и организация продаж страховых продуктов.
• Умения: Проводить опросы и маркетинговые исследования, анализировать страховой рынок и конкурентов, разрабатывать информационные материалы, формировать организационные структуры, взаимодействовать с посредниками, рассчитывать эффективность работы агентов и размер их вознаграждения, формировать отчеты о продажах, анализировать структуру страхового портфеля и выполнение планов продаж.
• Знания: Этапы исследования страхового рынка, методы сбора и анализа статистических данных, сегментация и позиционирование на рынке, конкурентные стратегии, принципы разработки страховых продуктов, основы страхового менеджмента, классификация посредников, система показателей эффективности каналов продаж, методы экономического анализа.
✓ Организация контроля и оценки:
• Текущий контроль: Включает непрерывный мониторинг с использованием устных опросов (собеседований), тестирования, решения ситуационных задач и кейсов, практических работ и контрольных работ.
• Промежуточная аттестация: Проводится в форме дифференцированного зачета и экзаменов по междисциплинарным курсам (МДК 02.01, 02.02, 02.03), а также дифференцированного зачета по производственной практике. Итогом экзамена по модулю является решение «вид профессиональной деятельности освоен / не освоен».
✓ Оценочные средства для МДК 02.01 «Маркетинг страховых продуктов»:
• Практические задания (кейсы): Проведение маркетингового анализа для открытия точки продаж (включая анализ рынка, сегментацию, разработку стратегии и рекламной политики), разработка рекламной поддержки для точки продаж, создание продуктового ряда и комплексной программы страхования для конкретного клиента на основе данных реальных страховых компаний, оценка эффективности технологии директ-маркетинга (расчет бюджета, процента отклика и прибыли), разработка мероприятий по привлечению клиентов для контакт-центра, анализ контролируемых и неконтролируемых факторов маркетинговой среды предприятия, интегральная оценка факторов внешней среды.
• Тестовые задания: Вопросы на знание базовых понятий маркетинга (страховщик, страховой продукт, функции маркетинга — аналитическая, товарная, сбытовая, управления и контроля), целей и задач страхового маркетинга, его концепций и принципов.
• Темы рефератов и вопросы для собеседования/зачета: Включают широкий круг тем — от цифровизации каналов продаж и маркетинговых стратегий до сегментации рынка, жизненного цикла страхового продукта и организации маркетинговых подразделений в страховых компаниях.
✓ Оценочные средства для МДК 02.02 «Организация продаж страховых продуктов»:
• Практические задания: Описание структуры и этапов технологии персональных продаж, анализ их достоинств и недостатков для страховой компании, составление рекомендаций для специалиста по продажам, проведение оценки работы специалиста на основе реального телефонного звонка, разработка тестов по теме прямого страхования, создание методических рекомендаций для сотрудников точки продаж по работе с клиентами, анализ преимуществ и недостатков продажи полисов на рабочих местах, составление списка шаблонных фраз для телефонных переговоров.
• Тестовые задания: Вопросы по основам планирования продаж (методы, объекты, принципы) и управлению сбытовой деятельностью страховой компании.
✓ Оценочные средства для МДК 02.03 «Планирование и анализ продаж страховых продуктов»:
• Содержание раздела: В документе обозначены структура и задачи данного курса в рамках модуля, однако детальные практические задания и тесты в представленном тексте полностью не раскрыты. Указано, что они направлены на формирование компетенций в области планирования, анализа и контроля продаж страховых продуктов.
✓ Критерии оценивания: Для всех форм контроля (практические работы, тесты, собеседования, дифференцированные зачеты) приведены четкие шкалы и дескрипторы (от «неудовлетворительно» до «отлично») с подробным описанием требований к полноте знаний, логичности изложения, практическим навыкам, умению делать выводы и обобщения, а также качеству оформления работ (рефератов, презентаций).
✓ Требования к практике и итоговому экзамену: Описаны условия получения дифференцированного зачета по производственной практике (на основе дневника, отчета и аттестационного листа). Приведены примерные билеты для дифференцированного зачета по МДК 02.01, которые сочетают теоретические вопросы по маркетингу с практическими заданиями на разработку маркетингового анализа, рекламной поддержки и продуктовой линейки для конкретного клиента.
✓ Учебно-методическое обеспечение: В документе представлены методические рекомендации по выполнению внеаудиторной самостоятельной работы, включая требования к написанию рефератов и докладов, а также указания по организации работы с литературой и электронными ресурсами.
Документ структурирован для обеспечения комплексной проверки компетенций в области страхового маркетинга и продаж — от проведения маркетинговых исследований и сегментации рынка до разработки стратегий продаж, управления агентской сетью и анализа эффективности каналов сбыта.