Учебно-методические комплексы

Подробнее

2. Проверяемые результаты обучения
ФОС оценивает сформированность следующих компетенций в области психологии общения:
✓ Умения:
• Применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности.
• Использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.
✓ Знания:
• Взаимосвязь общения и деятельности.
• Цели, функции, виды и уровни общения.
• Роли и ролевые ожидания в общении, виды социальных взаимодействий.
• Механизмы взаимопонимания в общении.
• Техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения.
• Этические принципы общения.
• Источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.
✓ Формируемые общие компетенции (ОК): ОК 03 (планирование профессионального и личностного развития, предпринимательская деятельность), ОК 04 (эффективное взаимодействие в коллективе), ОК 05 (осуществление устной и письменной коммуникации на государственном языке).
3. Содержательные разделы дисциплины
Контроль охватывает ключевые темы психологии общения:
✓ Основы общения: структура общения, коммуникативная компетентность, виды общения (деловое, профессиональное), уровни общения, взаимосвязь с деятельностью.
✓ Коммуникативная сторона: вербальные и невербальные средства (кинесика, паралингвистика, экстралингвистика, проксемика, визуальный контакт), коммуникативные барьеры, стили общения.
✓ Интерактивная сторона: социальные взаимодействия, роли, трансактный анализ Э. Берна.
✓ Перцептивная сторона: механизмы взаимопонимания (идентификация, эмпатия, рефлексия, аттракция), каузальная атрибуция, стереотипизация, эффекты восприятия (ореола, новизны).
✓ Техники и приемы общения: рефлексивное и нерефлексивное слушание, правила ведения беседы и убеждения, техники вербального и невербального воздействия.
✓ Этические аспекты и конфликты: этические принципы общения, этикет в профессиональной деятельности (в том числе телефонный этикет, деловая переписка, визитные карточки), виды и причины конфликтов, способы их разрешения.
4. Формы и процедуры контроля
✓ Текущий контроль: осуществляется в формах устных опросов по темам, подготовки докладов, участия в деловых играх и разборах ситуаций. Приведены темы докладов (9 тем) по невербальному общению и учету культурных особенностей. Представлены развернутые вопросы для устных опросов по темам: коммуникативные барьеры, рефлексивное слушание, трансактный анализ, влияние индивидуальных различий (темперамент, характер, воля) на общение, каузальная атрибуция, стереотипы, факторы восприятия, этикет и деловое общение. Критерии оценки для каждой формы работы детализированы (например, для устного опроса — глубина, полнота, владение понятийным аппаратом, отсутствие фактических ошибок).
✓ Промежуточная аттестация (зачет): проводится в форме тестирования (на платформе МУДЛ или традиционно). Представлен примерный тест из 20 вопросов с выбором ответа. Вопросы охватывают ключевые понятия: коммуникативная компетентность, каузальная атрибуция, аттракция, невербальные средства общения, стили взаимодействия, этикетные нормы (приветствие, поведение на встрече). Критерии оценки теста: «отлично» (85–100% правильных ответов), «хорошо» (71–84%), «удовлетворительно» (61–70%), «неудовлетворительно» (60% и менее). Тест содержит разнообразные вопросы, проверяющие не только знание терминов, но и понимание практических ситуаций общения.
5. Особые условия и приложения
✓ Указано материально-техническое обеспечение (кабинет с компьютерами, доской, наушниками) и информационное обеспечение, включающее основную литературу (учебники и практикумы под ред. Коноваленко, Лавриненко, Садовской и др.), дополнительную литературу и электронные ресурсы (электронные библиотеки, образовательные порталы).
✓ Документ адаптирован для заочной формы обучения с указанием объема часов.
✓ Особенность ФОС — практико-ориентированный характер, направленный на формирование навыков эффективного общения, необходимых для профессиональной деятельности в театрально-концертной сфере. Вопросы для опросов и тестовые задания моделируют реальные коммуникативные ситуации, связанные с работой в коллективе, переговорами, публичными выступлениями и соблюдением этикета в деловой среде. Тематика докладов акцентирует внимание на культурных особенностях общения, что важно для межкультурной коммуникации в современном мире.