Данный документ представляет собой комплект контрольно-оценочных материалов, предназначенный для проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации студентов, осваивающих программу среднего профессионального образования (СПО) по специальности "Туризм" (заочная форма обучения).
Техническое описание и структура документа:
1. Паспорт комплекта оценочных средств
Устанавливает целевую аудиторию (обучающихся по специальности 43.02.10) и определяет, что ФОС разработан в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта (ФГОС) СПО. Документ регламентирует процедуры оценки знаний, умений и сформированности компетенций в рамках дисциплины.
2. Результаты освоения дисциплины
Определяет перечень требований к уровню подготовки обучающегося:
✓ Знать: понятия, функции и виды предпринимательства, задачи государства по формированию рыночной экономики, порядок разработки и реализации предпринимательских идей, организационно-правовые формы юридического лица, порядок лицензирования, систему налогообложения, порядок формирования имущественной основы
предпринимательской деятельности, виды кредитования малого предпринимательства, методы анализа рыночных потребностей, ценовую политику, способы продвижения товаров и услуг, сущность бизнес-плана.
✓ Уметь: разрабатывать и реализовывать бизнес-идеи, формировать пакет документов для регистрации субъектов малого предпринимательства, готовить документы для лицензирования и получения государственной поддержки, организовывать учет хозяйственных операций, начислять налоги, оформлять имущество в собственность, проводить отбор и оценку персонала, анализировать рыночные потребности, составлять бизнес-план.
3. Формы промежуточной аттестации
✓ Текущий контроль – проводится в форме тестирования по темам дисциплины.
✓ Промежуточная аттестация – дифференцированный зачет в устной форме (ответ на два теоретических вопроса) по теоретическому блоку вопросов (всего 41 вопрос, охватывающих все разделы дисциплины).
4. Содержание оценочных материалов (Тестовый фонд)
Документ включает обширную базу заданий для проверки знаний по следующим разделам:
✓ Тема 1. Спрос и предложение на рынке труда
Задания на знание истории возникновения рынка труда в России (1861 г.), внешнего рынка труда (конкурентность для всех лиц наемного труда), даты создания Федеральной службы занятости (1991 г.), объективной карьеры (совокупность должностей), этапов развития карьеры (продвижение — 15 лет), методов отбора персонала (анализ анкет — позволяет отсеять до 90% претендентов), пассивного поиска персонала, заключительного этапа отбора (заключение трудового договора), прямого метода убеждения (заинтересованная аудитория), срока ознакомления с приказом о приеме (3 дня), испытательного срока для специалиста (3 месяца), программы адаптации.
✓ Тема 2. Карьера
Задания на знание определений карьеры (профессиональный рост), условий формирования карьеры (субъективные и объективные), объективных условий (общие, личностные, кризисные, кадровые), типов целей (личные, общие, предметные, инструментальные), процесса формирования целей (постоянный), теории выбора карьеры Дж. Голланда (выбор карьеры — выражение личности), возрастных особенностей (в середине карьеры планы уточняются и концентрируются на одной-двух сферах), связи карьерных и жизненных планов (вытекают из жизненных планов), сфер развития карьеры (профессиональная и должностная), заинтересованности в карьере (все вместе взятые), оценки "делать карьеру" (взвешенно), модели "перепутье" (переход в другую организацию на более высокий статус), частоты смены работы (не менее 6 раз), моделей карьеры ("мост" — лишнее), профессионального роста по разрядам тарифной сетки (вертикальная карьера), социальной функции рынка труда, реалистического типа личности по Голланду, многовариативности карьеры, профессиональной компетентности, несоответствия спроса и предложения, специальной компетентности.
✓ Тема 3. Управление деловой карьерой
Задания на знание основной характеристики деловой карьеры (профессиональное развитие, самореализация), отсутствия случайного выбора места работы как части карьеры, профессионального развития (расширение знаний, навыков, опыта), движущей силы карьеры (внутренняя мотивация), сути карьеры (активный процесс саморазвития), моделей карьеры ("лестница" — быстрое продвижение, "змея" — частые изменения направления, "трамплин" — стабильная работа с периодами обучения, "перепутье" — возможность выбора разных путей), горизонтальных перемещений (модель "змея").
✓ Тема 4. Поиск работы
Задания на знание активного поиска работы (использование различных методов), пассивной стратегии (ожидание звонка), первого шага (самоанализ и определение целей), принципов активного поиска (систематичность, проактивность, целенаправленность; пассивность — не относится), сетевого контакта (использование всех видов контактов), стратегий выпускников (агрессивный поиск, сетевое взаимодействие, самореклама), саморекламы (демонстрация навыков, увеличение контактов), ошибок выпускников (занижение самооценки, завышенные требования, неумение презентовать себя, пассивность), факторов успешной адаптации (гибкость, постоянное обучение), неэффективного поведения (неуверенность), использования контактов (обращение к знакомым, посещение сообществ, конференций), преимуществ поиска через знакомых (информация из первых рук, рекомендации, быстрое трудоустройство), шагов поиска через Интернет (резюме, сопроводительное письмо, отслеживание откликов).
✓ Тема 5. Посредники на рынке труда
Задания на знание цели государственной службы занятости (содействие трудоустройству), услуг, не предоставляемых службой (частные уроки), круга обращающихся (все граждане, ищущие работу), бесплатных услуг (поиск работы, консультации), документов для регистрации (паспорт, трудовая книжка, диплом), цели коммерческих агентств (подбор персонала для работодателей), услуг агентств (поиск вакансий, подготовка резюме, консультации), формы оплаты (оплата работодателем), отличий коммерческих агентств от государственной службы (форма оплаты, цели, доступность), преимуществ обращения в агентства (широкий выбор, профессиональная помощь, ускоренный поиск), эффективного использования государственной службы (регулярное посещение, отслеживание объявлений, участие в мероприятиях), факторов выбора между службой и агентством (стоимость, качество, скорость).
✓ Тема 6. Телефон как средство поиска работы
Задания на знание первого шага подготовки к звонку (сбор информации о работодателе), ошибок на этапе подготовки (излишняя уверенность), важной информации (имя контактного лица), подготовки перед звонком (резюме и сопроводительное письмо), цели звонка (получение информации и договоренность о собеседовании), первого этапа разговора (представление и цель звонка), правил представления (имя, фамилия, должность), четкого объяснения цели, правил задавания вопросов (открытые, по существу), завершения разговора (благодарность, договоренность о дальнейших действиях), навыков эффективного звонка (четкая речь, умение слушать и задавать вопросы), активного слушания (уточняющие вопросы, проявление интереса), правил ответов (честно и по существу), ошибок (слова-паразиты, неуверенность, невнимательность), действий для повышения шансов (договоренность о собеседовании, напоминание о преимуществах).
✓ Тема 7. Способы заочной самопрезентации
Задания на знание цели объявления о поиске работы (привлечение внимания), информации, не включаемой в объявление (личная), стиля языка (официально-деловой), длины объявления (короткая и информативная), цели резюме (краткое представление квалификации), информации, не включаемой в раздел "Опыт работы" (описание личных качеств), стиля речи (деловой и лаконичный), навыков в резюме (профессиональные навыки и достижения), ошибок в резюме (орфографические, несоответствие вакансии, неполная информация), ошибок на собеседовании (неуверенность, опоздание, неумение отвечать на вопросы), учета причин отказа (анализ ошибок, совершенствование навыков, адаптация резюме), действий при отсутствии обратной связи (позвонить, отправить благодарственное письмо).
✓ Тема 8. Собеседование при приёме на работу
Задания на знание первого шага подготовки (сбор информации об организации), цели этапа "Уточнение целей" (определение карьерных целей и мотивов), важности сбора информации (понимание, подходит ли работа), документов к собеседованию (резюме, портфолио, дипломы), оттачивания имиджа (создание профессионального образа), способов создания позитивного настроя (отдых, повторение информации, музыка), ошибок на собеседовании (неуверенность, опоздание, негатив), подготовки к вопросам (продумывание ответов, изучение организации), завоевания признания (профессионализм, энтузиазм, умные вопросы), действий после собеседования (анализ впечатлений, сравнение вариантов), факторов при принятии решения (условия работы, зарплата, возможности роста), игнорируемых факторов (мнение друзей, давление работодателя), действий при нескольких предложениях (сравнение и осознанный выбор), действий после принятия предложения (уточнение деталей, подготовка документов).
✓ Тема 9. Оформление трудовых отношений
Задания на знание определения трудового договора, необязательных пунктов (описание личных увлечений), срока действия договора, видов договоров (срочные и бессрочные), условий, не прописываемых в договоре (политическая позиция), документов, требуемых при приеме (паспорт, трудовая книжка, диплом, документы о здоровье), этапов приема (собеседование, проверка документов, заключение договора, медосмотр), испытательного срока (проверка соответствия), случаев запрета отказа (наличие квалификации, беременность), момента вступления договора в силу (подписание, выход на работу, приказ), рисков работы без договора (отсутствие гарантий оплаты, соцгарантий, защиты), работы по устной договоренности (без защиты прав), последствий для работодателя (административная и уголовная ответственность, штрафы), действий работника при отказе заключать договор (обращение в трудовую инспекцию или суд), важности заключения договора (защита прав, соцгарантии, официальная зарплата).
✓ Тема 10. Адаптация на рабочем месте
Задания на знание адаптации (приспособление к условиям работы и коллективу), цели адаптации (быстрое включение в работу), этапов (ознакомление, вхождение, обучение; самоустранение — не является частью), факторов, препятствующих адаптации (отсутствие обратной связи), ключевого фактора успешной адаптации (проактивность, готовность учиться и общаться), команды (группа, объединенная общей целью), цели работы в команде (достижение общей цели), навыка, не являющегося важным для команды (умение работать самостоятельно), синергии (совместная работа приносит больше результатов), факторов, мешающих команде (отсутствие общей цели).
5. Балльно-рейтинговая система оценки (БРСО)
В документе подробно регламентирована система оценивания:
✓ Максимальный текущий рейтинг – 80 баллов, из которых:
академическая активность (посещаемость) – до 10 баллов;
практические задания (доклады, рефераты, презентации) – до 40 баллов;
рубежи текущего контроля (тестирования) – до 30 баллов.
✓ Максимальный рубежный рейтинг (промежуточная аттестация) – 20 баллов.
✓ Условие допуска к дифференцированному зачету – не менее 52 баллов текущего рейтинга (65% от максимума) и выполнение не менее 65% рубежей контроля.
✓ Итоговая оценка выставляется по пятибалльной системе с переводом рейтинговых баллов в традиционные оценки ("отлично", "хорошо", "удовлетворительно", "неудовлетворительно").
6. Критерии оценивания различных видов работ
Приведены детальные критерии для:
✓ Доклада (актуальность, содержательность, структура, выразительность, ответы на вопросы – до 8 баллов).
✓ Презентации (объем, правильность оформления, актуальность материала, наглядность, качество источников).
✓ Реферата (полнота раскрытия темы, оформление, защита и ответы на вопросы – до 15 баллов).
✓ Тестовой работы – "зачтено" при правильном выполнении не менее 2/3 заданий.
✓ Уметь: разрабатывать и реализовывать бизнес-идеи, формировать пакет документов для регистрации субъектов малого предпринимательства, готовить документы для лицензирования и получения государственной поддержки, организовывать учет хозяйственных операций, начислять налоги, оформлять имущество в собственность, проводить отбор и оценку персонала, анализировать рыночные потребности, составлять бизнес-план.
3. Формы промежуточной аттестации
✓ Текущий контроль – проводится в форме тестирования по темам дисциплины.
✓ Промежуточная аттестация – дифференцированный зачет в устной форме (ответ на два теоретических вопроса) по теоретическому блоку вопросов (всего 41 вопрос, охватывающих все разделы дисциплины).
4. Содержание оценочных материалов (Тестовый фонд)
Документ включает обширную базу заданий для проверки знаний по следующим разделам:
✓ Тема 1. Спрос и предложение на рынке труда
Задания на знание истории возникновения рынка труда в России (1861 г.), внешнего рынка труда (конкурентность для всех лиц наемного труда), даты создания Федеральной службы занятости (1991 г.), объективной карьеры (совокупность должностей), этапов развития карьеры (продвижение — 15 лет), методов отбора персонала (анализ анкет — позволяет отсеять до 90% претендентов), пассивного поиска персонала, заключительного этапа отбора (заключение трудового договора), прямого метода убеждения (заинтересованная аудитория), срока ознакомления с приказом о приеме (3 дня), испытательного срока для специалиста (3 месяца), программы адаптации.
✓ Тема 2. Карьера
Задания на знание определений карьеры (профессиональный рост), условий формирования карьеры (субъективные и объективные), объективных условий (общие, личностные, кризисные, кадровые), типов целей (личные, общие, предметные, инструментальные), процесса формирования целей (постоянный), теории выбора карьеры Дж. Голланда (выбор карьеры — выражение личности), возрастных особенностей (в середине карьеры планы уточняются и концентрируются на одной-двух сферах), связи карьерных и жизненных планов (вытекают из жизненных планов), сфер развития карьеры (профессиональная и должностная), заинтересованности в карьере (все вместе взятые), оценки "делать карьеру" (взвешенно), модели "перепутье" (переход в другую организацию на более высокий статус), частоты смены работы (не менее 6 раз), моделей карьеры ("мост" — лишнее), профессионального роста по разрядам тарифной сетки (вертикальная карьера), социальной функции рынка труда, реалистического типа личности по Голланду, многовариативности карьеры, профессиональной компетентности, несоответствия спроса и предложения, специальной компетентности.
✓ Тема 3. Управление деловой карьерой
Задания на знание основной характеристики деловой карьеры (профессиональное развитие, самореализация), отсутствия случайного выбора места работы как части карьеры, профессионального развития (расширение знаний, навыков, опыта), движущей силы карьеры (внутренняя мотивация), сути карьеры (активный процесс саморазвития), моделей карьеры ("лестница" — быстрое продвижение, "змея" — частые изменения направления, "трамплин" — стабильная работа с периодами обучения, "перепутье" — возможность выбора разных путей), горизонтальных перемещений (модель "змея").
✓ Тема 4. Поиск работы
Задания на знание активного поиска работы (использование различных методов), пассивной стратегии (ожидание звонка), первого шага (самоанализ и определение целей), принципов активного поиска (систематичность, проактивность, целенаправленность; пассивность — не относится), сетевого контакта (использование всех видов контактов), стратегий выпускников (агрессивный поиск, сетевое взаимодействие, самореклама), саморекламы (демонстрация навыков, увеличение контактов), ошибок выпускников (занижение самооценки, завышенные требования, неумение презентовать себя, пассивность), факторов успешной адаптации (гибкость, постоянное обучение), неэффективного поведения (неуверенность), использования контактов (обращение к знакомым, посещение сообществ, конференций), преимуществ поиска через знакомых (информация из первых рук, рекомендации, быстрое трудоустройство), шагов поиска через Интернет (резюме, сопроводительное письмо, отслеживание откликов).
✓ Тема 5. Посредники на рынке труда
Задания на знание цели государственной службы занятости (содействие трудоустройству), услуг, не предоставляемых службой (частные уроки), круга обращающихся (все граждане, ищущие работу), бесплатных услуг (поиск работы, консультации), документов для регистрации (паспорт, трудовая книжка, диплом), цели коммерческих агентств (подбор персонала для работодателей), услуг агентств (поиск вакансий, подготовка резюме, консультации), формы оплаты (оплата работодателем), отличий коммерческих агентств от государственной службы (форма оплаты, цели, доступность), преимуществ обращения в агентства (широкий выбор, профессиональная помощь, ускоренный поиск), эффективного использования государственной службы (регулярное посещение, отслеживание объявлений, участие в мероприятиях), факторов выбора между службой и агентством (стоимость, качество, скорость).
✓ Тема 6. Телефон как средство поиска работы
Задания на знание первого шага подготовки к звонку (сбор информации о работодателе), ошибок на этапе подготовки (излишняя уверенность), важной информации (имя контактного лица), подготовки перед звонком (резюме и сопроводительное письмо), цели звонка (получение информации и договоренность о собеседовании), первого этапа разговора (представление и цель звонка), правил представления (имя, фамилия, должность), четкого объяснения цели, правил задавания вопросов (открытые, по существу), завершения разговора (благодарность, договоренность о дальнейших действиях), навыков эффективного звонка (четкая речь, умение слушать и задавать вопросы), активного слушания (уточняющие вопросы, проявление интереса), правил ответов (честно и по существу), ошибок (слова-паразиты, неуверенность, невнимательность), действий для повышения шансов (договоренность о собеседовании, напоминание о преимуществах).
✓ Тема 7. Способы заочной самопрезентации
Задания на знание цели объявления о поиске работы (привлечение внимания), информации, не включаемой в объявление (личная), стиля языка (официально-деловой), длины объявления (короткая и информативная), цели резюме (краткое представление квалификации), информации, не включаемой в раздел "Опыт работы" (описание личных качеств), стиля речи (деловой и лаконичный), навыков в резюме (профессиональные навыки и достижения), ошибок в резюме (орфографические, несоответствие вакансии, неполная информация), ошибок на собеседовании (неуверенность, опоздание, неумение отвечать на вопросы), учета причин отказа (анализ ошибок, совершенствование навыков, адаптация резюме), действий при отсутствии обратной связи (позвонить, отправить благодарственное письмо).
✓ Тема 8. Собеседование при приёме на работу
Задания на знание первого шага подготовки (сбор информации об организации), цели этапа "Уточнение целей" (определение карьерных целей и мотивов), важности сбора информации (понимание, подходит ли работа), документов к собеседованию (резюме, портфолио, дипломы), оттачивания имиджа (создание профессионального образа), способов создания позитивного настроя (отдых, повторение информации, музыка), ошибок на собеседовании (неуверенность, опоздание, негатив), подготовки к вопросам (продумывание ответов, изучение организации), завоевания признания (профессионализм, энтузиазм, умные вопросы), действий после собеседования (анализ впечатлений, сравнение вариантов), факторов при принятии решения (условия работы, зарплата, возможности роста), игнорируемых факторов (мнение друзей, давление работодателя), действий при нескольких предложениях (сравнение и осознанный выбор), действий после принятия предложения (уточнение деталей, подготовка документов).
✓ Тема 9. Оформление трудовых отношений
Задания на знание определения трудового договора, необязательных пунктов (описание личных увлечений), срока действия договора, видов договоров (срочные и бессрочные), условий, не прописываемых в договоре (политическая позиция), документов, требуемых при приеме (паспорт, трудовая книжка, диплом, документы о здоровье), этапов приема (собеседование, проверка документов, заключение договора, медосмотр), испытательного срока (проверка соответствия), случаев запрета отказа (наличие квалификации, беременность), момента вступления договора в силу (подписание, выход на работу, приказ), рисков работы без договора (отсутствие гарантий оплаты, соцгарантий, защиты), работы по устной договоренности (без защиты прав), последствий для работодателя (административная и уголовная ответственность, штрафы), действий работника при отказе заключать договор (обращение в трудовую инспекцию или суд), важности заключения договора (защита прав, соцгарантии, официальная зарплата).
✓ Тема 10. Адаптация на рабочем месте
Задания на знание адаптации (приспособление к условиям работы и коллективу), цели адаптации (быстрое включение в работу), этапов (ознакомление, вхождение, обучение; самоустранение — не является частью), факторов, препятствующих адаптации (отсутствие обратной связи), ключевого фактора успешной адаптации (проактивность, готовность учиться и общаться), команды (группа, объединенная общей целью), цели работы в команде (достижение общей цели), навыка, не являющегося важным для команды (умение работать самостоятельно), синергии (совместная работа приносит больше результатов), факторов, мешающих команде (отсутствие общей цели).
5. Балльно-рейтинговая система оценки (БРСО)
В документе подробно регламентирована система оценивания:
✓ Максимальный текущий рейтинг – 80 баллов, из которых:
академическая активность (посещаемость) – до 10 баллов;
практические задания (доклады, рефераты, презентации) – до 40 баллов;
рубежи текущего контроля (тестирования) – до 30 баллов.
✓ Максимальный рубежный рейтинг (промежуточная аттестация) – 20 баллов.
✓ Условие допуска к дифференцированному зачету – не менее 52 баллов текущего рейтинга (65% от максимума) и выполнение не менее 65% рубежей контроля.
✓ Итоговая оценка выставляется по пятибалльной системе с переводом рейтинговых баллов в традиционные оценки ("отлично", "хорошо", "удовлетворительно", "неудовлетворительно").
6. Критерии оценивания различных видов работ
Приведены детальные критерии для:
✓ Доклада (актуальность, содержательность, структура, выразительность, ответы на вопросы – до 8 баллов).
✓ Презентации (объем, правильность оформления, актуальность материала, наглядность, качество источников).
✓ Реферата (полнота раскрытия темы, оформление, защита и ответы на вопросы – до 15 баллов).
✓ Тестовой работы – "зачтено" при правильном выполнении не менее 2/3 заданий.
✅