□

Учебно-методические комплексы

для преподавателей СПО



ОП.04 Информационно-коммуникационные технологии в туризме и гостеприимстве: УМК
Перейти в другой раздел:
ОПЦ.04 Информационно-коммуникационные технологии в туризме и гостеприимстве, специальность 43.02.16 Туризм и гостеприимство (квалификация: Специалист по туризму и гостеприимству).
Документ представляет собой комплект оценочных материалов для оценки сформированности компетенций по учебной дисциплине, посвященной применению цифровых инструментов и систем в сфере туризма и гостеприимства.
Структура и содержание документа:
Материал структурирован по четырем компетенциям (общим и профессиональным), каждая из которых включает теоретические знания и практические ситуационные задания для проверки их усвоения.
Перечень оцениваемых компетенций (ОК):
ОК 01. Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности, применительно к различным контекстам.
ОК 02. Использовать современные средства поиска, анализа и интерпретации информации, и информационные технологии для выполнения задач профессиональной деятельности.
ОК 03. Планировать и реализовывать собственное профессиональное и личностное развитие, предпринимательскую деятельность в профессиональной сфере, использовать знания по правовой и финансовой грамотности в различных жизненных ситуациях.
ОК 09. Пользоваться профессиональной документацией на государственном и иностранном языках.
По каждой компетенции приведен перечень знаний и умений, которыми должен овладеть студент.
Типы заданий в документе:
✓ Задания на установление соответствия между понятием и определением, термином и его описанием, этапом работы и его содержанием.
✓ Вопросы с выбором одного или нескольких правильных вариантов ответа.
✓ Открытые вопросы, требующие развернутого описания процесса или аргументации.
✓ Задания на оценку верности утверждений.
✓ Кейс-задания, моделирующие реальные профессиональные ситуации.
Основные тематические блоки заданий:
• Информационные системы в гостиничном бизнесе: структура и компоненты АИС (аппаратное, программное, информационное обеспечение, персонал); архитектуры "файл-сервер" и "клиент-сервер"; принципы работы PMS (Property Management System), Channel Manager, систем управления доходами (Rate Shopper).
• Работа с онлайн-каналами продаж (ОТА): управление профилем отеля в экстранете, комиссионная модель, генеральный тариф (BAR), управление квотами и ценами, предотвращение двойных продаж.
• Цифровой маркетинг и аналитика: инструменты мониторинга репутации (ReviewPro, TrustYou), Google Analytics (CTR, Bounce Rate), Google Trends, анализ конкурентов (OTА Insight).
• Офисные технологии: работа с текстовыми редакторами (стили, оглавление, слияние документов, буквица, колонтитулы, водяные знаки) и электронными таблицами (формулы, трехмерные ссылки, сводные таблицы, макросы, анализ "что-если").
• Создание презентаций и веб-контента: принципы визуального дизайна, использование анимации и звука, макеты слайдов, форматы изображений для WEB (JPEG, PNG, BMP), основы электронной коммерции и CMS.
• Информационная безопасность: триада CIA (Конфиденциальность, Целостность, Доступность), виды вредоносного ПО (черви, трояны, шпионское ПО, программы-вымогатели), методы защиты (шифрование, электронная подпись, брандмауэры), социальная инженерия и фишинг, правила создания надежных паролей.
• Сервисные задачи: поиск и проверка информации для гостя (рестораны, билеты, музеи, потеря документов), работа с профилем гостя в PMS.
Особенности содержания:
Документ имеет ярко выраженную практическую направленность и нацелен на формирование навыков работы с конкретными цифровыми продуктами (Travelline, WebPMS, TL:Express, TL:Channel Manager). Задания требуют не просто теоретических знаний, а умения применять их для решения конкретных задач сотрудника отеля или туристической компании: от настройки тарифов и управления бронированиями до создания сайта и анализа рыночной ситуации. Акцент сделан на цифровую трансформацию отрасли и использование данных для принятия решений.
☀ Ознакомиться с документом можно на официальном сайте учебного заведения ☀
✅ Международный Институт Дизайна и Сервиса
 
Новинки
Нет содержания для этого блока
Все права на документы принадлежат их правообладателям. Ссылки ведут на официальные источники
Самозанятый: Стешенко Светлана Николаевна ИНН: 231408226339

Актуальная версия — 2026
Сайт сделан на SiNG cms © 2010-2026