Фонд оценочных материалов по дисциплине СГ.10 Психология кадрового менеджмента для специальности СПО 39.02.03 Обеспечение деятельности службы занятости населения
Документ представляет собой структурированный банк контрольно-измерительных материалов для проведения промежуточной аттестации (экзамен) по психологии кадрового менеджмента в учреждениях среднего профессионального образования. 1. Общая структура и объём фонда
✓ ФОМ содержит 40 заданий, включая 20 заданий закрытого типа и 20 заданий открытого типа
✓ Для формирования итогового теста используется выборка — по 10 заданий каждого типа (всего 20)
✓ На выполнение теста отводится 2 академических часа
✓ Максимальный первичный балл за тест — 20 баллов 2. Шкала оценивания результатов
✓ Продвинутый уровень — 17,2–20 баллов (оценка «отлично»)
✓ Повышенный уровень — 13,2–17,1 баллов (оценка «хорошо»)
✓ Пороговый уровень — 10–13,1 баллов (оценка «удовлетворительно»)
✓ Первый уровень — 0–9,9 баллов (оценка «неудовлетворительно») 3. Содержательная структура дисциплины Раздел: Управление персоналом и кадровый менеджмент
✓ Оценка персонала: анализ резюме,
тестирование, собеседование, деловая игра (медицинский осмотр не относится к психологическим методам)
✓ Рекрутинг: процесс поиска и привлечения кандидатов на вакантную должность
✓ Онбординг: процесс адаптации нового сотрудника к корпоративной культуре
✓ Аттестация: процесс оценки соответствия сотрудника занимаемой должности
✓ Этапы подбора персонала: размещение вакансии → анализ резюме → собеседование → принятие решения о найме → оценка результатов
✓ Структурные элементы: делегирование, коммуникация, лидерство, конфликт Раздел: Мотивация и стимулирование труда
✓ Мотивация: внутреннее побуждение к действию, направленное на достижение цели
✓ Типы мотивации: внутренняя, внешняя
✓ Стимулирование: внешние воздействия, направленные на повышение мотивации
✓ Поощрение: форма признания достижений сотрудника
✓ Дисциплинарное взыскание: мера воздействия за несоблюдение трудовой дисциплины
✓ Принципы справедливой оплаты труда: справедливость, прозрачность (понятность критериев), предсказуемость (стабильность системы) Раздел: Стили руководства и лидерство
✓ Авторитарный (директивный): единоличное принятие решений
✓ Демократический (партнёрский): высокая степень вовлечённости сотрудников, коллегиальное принятие решений
✓ Либеральный (попустительский): минимальное вмешательство руководителя
✓ Лидерство: способность влиять на других для достижения общих целей Раздел: Адаптация и обучение персонала
✓ Адаптация: процесс приспособления нового сотрудника к условиям работы
✓ Этапы адаптации: введение в должность → ознакомление с рабочим местом → знакомство с коллективом → обучение и наставничество → оценка результатов
✓ Методы обучения:
— тренинг — практическая отработка навыков
— семинар — обсуждение и обмен опытом
— лекция — теоретический материал
— вебинар — онлайн-семинар или лекция
✓ Этапы обучения персонала: определение потребностей → разработка программы → выбор методов → проведение → оценка эффективности Раздел: Психологический климат и корпоративная культура
✓ Корпоративная культура: система ценностей, норм и правил, принятых в организации
✓ Уровни организационной культуры (по Э. Шейну): артефакты (видимые проявления), ценности (провозглашаемые нормы), базовые предположения (скрытые, неосознаваемые убеждения)
✓ Элементы корпоративной культуры: ценности, миссия, этика, кодекс
✓ Психологический климат: эмоциональная атмосфера в коллективе
✓ Факторы благоприятного климата: открытая коммуникация, поддержка и признание, справедливое распределение задач, поддержка интересов сотрудников вне работы
✓ Тимбилдинг: мероприятия, направленные на формирование команды и укрепление командного духа Раздел: Управление конфликтами и стрессом
✓ Конфликт: столкновение интересов или мнений между людьми
✓ Методы управления конфликтами: уклонение, приспособление, сотрудничество, компромисс
✓ Стресс: состояние напряжения, вызванное воздействием негативных факторов
✓ Выгорание: состояние эмоционального, физического и умственного истощения
✓ Этапы управления стрессом: идентификация источников → оценка уровня → разработка стратегий → реализация → оценка эффективности Раздел: Качества эффективного менеджера по персоналу
✓ Коммуникабельность, эмпатия, аналитические способности, организованность (агрессивность не относится) Раздел: Когнитивные искажения при оценке кандидатов
✓ Эффект ореола: общее благоприятное впечатление распространяется на частные характеристики
✓ Эффект подтверждения: склонность искать информацию, подтверждающую первоначальное мнение
✓ Сходство с интервьюером: предпочтение кандидатов, похожих на интервьюера Раздел: Ассессмент-центр и методы оценки
✓ Методы в ассессмент-центрах: ролевые (деловые) игры, кейсы, групповые дискуссии Раздел: Обратная связь и выходное интервью
✓ Характеристики эффективной обратной связи: конструктивность, своевременность, конкретность/специфичность
✓ Психологические условия выходного интервью: гарантия анонимности/конфиденциальности, нейтральный и эмпатичный тон интервьюера, чёткое объяснение цели интервью Раздел: Управление изменениями
✓ Психологические стадии реакции на изменения: сопротивление/отрицание → исследование/принятие → интеграция/адаптация Раздел: Коучинг и менторство
✓ Коучинг: метод индивидуального развития сотрудника, основанный на вопросах и обратной связи
✓ Менторство: метод обучения и развития персонала, основанный на наставничестве 4. Типология заданий Задания закрытого типа (20 заданий):
✓ Выбор одного правильного ответа (задания 2, 3, 5, 6, 8 — стили руководства, онбординг, компромисс, выгорание, тренинг)
✓ Выбор нескольких правильных ответов (задания 1, 4, 7 — методы оценки, качества менеджера, факторы климата)
✓ Установление соответствия (задания 9–16 — мотивация/адаптация/аттестация/выгорание, коучинг/менторство/рекрутинг/онбординг, стресс/культура/климат/тимбилдинг, делегирование/коммуникация/лидерство/конфликт, оценка/развитие/карьера/адаптация, тренинг/семинар/лекция/вебинар, мотивация/стимулирование/поощрение/взыскание, ценности/миссия/этика/кодекс)
✓ Установление правильной последовательности (задания 17–20 — подбор персонала, адаптация, обучение, управление стрессом) Задания открытого типа (20 заданий):
✓ Дополнение пропущенного термина (задания 21–30 — рекрутинг, выгорание, тренинг, демократический, адаптация, культура, мотивация, аттестация, тимбилдинг, стресс)
✓ Задания с развёрнутым ответом (задания 31–40 — принципы оплаты труда, уровни организационной культуры по Шейну, типы мотивации, стили лидерства, когнитивные искажения, эффекты адаптации, методы ассессмент-центра, характеристики обратной связи, стадии реакции на изменения, условия выходного интервью) 5. Методические особенности
✓ Задания с несколькими правильными ответами предусматривают дифференцированное оценивание (доля балла за каждый верный элемент, вплоть до 0,25 балла)
✓ Задания с развёрнутым ответом допускают вариативные формулировки, не искажающие смысл
✓ Широкий охват тем: от базовых понятий кадрового менеджмента до прикладных психологических аспектов (когнитивные искажения, управление изменениями, обратная связь)
✓ Акцент на практические инструменты HR-специалиста: оценка персонала, адаптация, обучение, мотивация, управление конфликтами и стрессом
✓ Задания на организационную культуру и психологический климат — важные компоненты управления персоналом
☀ Ознакомиться с документом можно на официальном сайте учебного заведения ☀
✅
Новинки
Нет содержания для этого блока
Все права на документы принадлежат их правообладателям. Ссылки ведут на официальные источники
