Учебно-методические комплексы

Подробнее

2), использование индивидуальных методов работы с учетом возрастных и психологических особенностей (ПК 2.5), владение культурой речи и профессиональной терминологией (ПК 2.7).
✓ В результате освоения дисциплины студент должен уметь: применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности; использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.
✓ Должен знать: взаимосвязь общения и деятельности; цели, функции, виды и уровни общения; роли и ролевые ожидания; виды социальных взаимодействий; механизмы взаимопонимания; техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения; этические принципы общения; источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.
3. Структура и объём учебной дисциплины
✓ Максимальная учебная нагрузка: 60 часов.
✓ Обязательная аудиторная учебная нагрузка: 48 часов.
✓ Самостоятельная работа: 12 часов.
✓ Форма промежуточной аттестации: дифференцированный зачет.
4. Содержание дисциплины (по разделам и темам)
✓ Раздел 1. Основные закономерности процесса общения:
• Тема 1.1. Введение — понятие об общении, его категории, взаимосвязь общения и деятельности.
• Тема 1.2. Характеристика процесса общения — цели, структура (коммуникативная, интерактивная, перцептивная стороны), функции (прагматическая, формирующая, подтверждения, организации отношений, внутриличностная), виды общения (вербальное/невербальное, межличностное/ролевое, конфликтное/деловое, прямое/опосредованное, уровни), роли и ролевые ожидания. Практическая работа — определение видов общения (решение задач). Самостоятельная работа — самоанализ личного общения.
✓ Раздел 2. Восприятие и познание людьми друг друга:
• Тема 2.1. Взаимодействие в общении — виды социальных взаимодействий (кооперация, конкуренция), методы психологического влияния, психологические барьеры; механизмы взаимопонимания (идентификация, эмпатия, рефлексия), механизмы заражения, внушения, убеждения, подражания, аттракция; стили взаимодействия (гуманистический, ритуальный, манипулятивный). Практические работы — методы исследования взаимодействия, типы социальных ролей, определение стиля взаимодействия, характеристика механизмов влияния. Самостоятельная работа — анализ используемых тактик общения.
• Тема 2.2. Этика общения — понятия этики и культуры общения, способы овладения культурой общения; стили управления, типы лидерства; этические принципы общения (сохранение достоинства, право на ошибку, толерантность, доверие). Практическая работа — отработка этических умений и культуры разговора по телефону. Самостоятельная работа — реферат на тему «Формирование культуры общения у подростков».
✓ Раздел 3. Оптимизация процесса общения:
• Тема 3.1. Технологии делового общения — правила ведения деловой беседы, техники выявления мотивов и интересов, техники поведения в конфликте, просьбы и отказа, влияния и противодействия; виды и техники слушания, техники налаживания контакта; деловые переговоры и дискуссии, техники убеждения. Практические работы — культура общения по телефону, правила эффективного общения, деловая корреспонденция. Самостоятельная работа — конспектирование статьи на тему «Общение и деятельность» (Рубинштейн и Леонтьев).
• Тема 3.2. Конфликты: причины, динамика, способы разрешения — понятие конфликта, причины, виды (внутренние/внешние, межличностные/межгрупповые, конструктивные/деструктивные, вертикальные/горизонтальные, ролевые, мотивационные), структура конфликта (объект, мотивы, оппоненты, причины), стадии протекания; стратегии поведения (избегание, конкуренция, сотрудничество, компромисс), способы разрешения; технологии разрешения конфликтов в школе. Практические работы — определение уровня конфликтности (опросник К. Томаса), решение задач по педагогическим конфликтам, упражнения по предупреждению конфликтов. Самостоятельная работа — исследование способов разрешения педагогических конфликтов.
5. Условия реализации программы
✓ Наличие учебного кабинета гуманитарных дисциплин с посадочными местами, рабочим местом преподавателя, комплектом учебно-наглядных пособий.
✓ Технические средства: компьютер с лицензионным программным обеспечением, CD-диски.
✓ Информационное обеспечение: основной источник — учебник Панфиловой А.П. «Психология общения» (М.: Академия, 2014).
6. Система контроля и оценки результатов
✓ Формы контроля: ролевые игры, смоделированные ситуации, устные опросы, письменные сообщения, рефераты, текущий контроль на практических занятиях.
✓ Форма промежуточной аттестации: дифференцированный зачет.
Программа носит практико-ориентированный характер, обеспечивая формирование у студентов навыков эффективного общения, необходимых для профессиональной педагогической деятельности, а также для работы в коллективе и разрешения конфликтных ситуаций.